Haku
Viitteet 21-30 / 40
Hoitomalli avainasiakkuuksien kehittämiseen ja kasvattamiseen sisustusalan yrityksessä
(2022)
Avainasiakkaat ovat yrityksille tärkeitä ja niiden menettämisellä on usein suuria vaikutuksia yrityksen toimintaan. Useat yritykset suuntaavat ajatteluaan tällä hetkellä vahvemmin asiakkaisiin ja asiakaskokemuksen ...
Pk-asiakasyrityksien hoitomallin kehittäminen
(2022)
Suomessa on suuri määrä Pk-asiakkaita, joiden mahdollistama asiakaspotentiaali on Yritys X Oy:lle merkittävä, mutta asiakassegmentin asiakkaiden hoitaminen menestyksekkäästi tarvitsee heille suunnatun asiakkuuden hoitomallin. ...
B2B-asiakkuuksien kehittäminen ja johtaminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kosmetiikka-alalla toimivien parturi-kampaamo- ja kauneushoitolayrittäjien motivaatioon vaikuttavia tekijöitä, sekä asioita, jotka vaikuttavat yrittäjien sitoutumiseen heitä ...
B2B-yrityksen pääasiakassegmenttien tunnistaminen ja profilointi asiakastietokanta-analyysin avulla
(2022)
Opinnäytetyön kohteena on B-2-B palvelualan yrityksen pääasiakassegmenttien tunnistaminen ja profilointi asiakastietokanta-analyysin avulla. Opinnäytetyön tavoitteena on auttaa kohdeyritystä tuntemaan asiakkaitaan paremmin ...
Kumppanistrategian kehittäminen asiakaskokemuksen avulla
(2021)
Asiakaskokemuksen (CX) taustalla vaikuttaneet digitaalinen muutos, monikanavaisuus, kiristynyt kilpailutilanne sekä kasvaneet asiakasodotukset ovat johtaneet tilanteeseen, jossa yritysten on etsittävä uusia ratkaisuja ja ...
Kehityssuunnitelma asiakasmenestystoimintaan toimeksiantajayritykselle X
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tutkimus asiakasmenestystoiminnasta yleisenä ilmiönä ja tältä pohjalta analysoida ja laatia kehittämissuunnitelma toimeksiantajayritykselle X heidän omaan asiakasmenestystoimintaansa. ...
Asiakkaan arvon muodostuminen ohjelmistorobotiikan palvelussa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaan arvo digitalisaatioon liittyvässä ohjelmistorobotiikan palvelussa muodostuu, sekä lisätä ymmärrystä ohjelmistorobotiikan palvelun ostopäätöksen tekemiseen ...
Pääkäyttäjätuen merkitys SaaS-yrityksen suomalaisten liitto- ja järjestöasiakkaiden asiakaskokemuksessa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten tukipalvelun toiminta vaikuttaa määrättyjen asiakkaiden asiakaskokemukseen suomalaisessa SaaS-yrityksessä. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle kehitysehdotuksia ja ...
Design systeemit ja design thinking CRM kehityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli etsiä tapoja siitä, miten Design systeemeitä voitaisiin hyödyntää yrityksen CRM asiakkuus projekteissa. Työssä havainnoitiin myös yrityksen siirtymistä design thinking toimintatapoih ...
Päiväkirjaopinnäytetyö : asiakkuusjohtamisen kehittäminen henkilöstöpalveluyrityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on seurata ja raportoida asiakkuusjohtamisen kehittämistä valittujen teemojen kautta asiakkuuspäällikön näkökulmasta. Kirjoittaja työskentelee toimeksiantajayrityksessä asiakkuuspäällikkönä. ...









