Haku
Viitteet 31-40 / 120
Johtamisen keinot osallisuuden mahdollistajana : Johtajien näkemyksiä vammaisten asiakkaiden tuetun asumisen palveluista
(2020)
Tämä opinnäytetyö oli osa Kehitysvammaliiton Porukoissa-hanketta. Hankkeessa pyritään kehittämään erilaisia tapoja, joilla itsenäinen asuminen ja yhteisöön liittyminen mahdollistuu myös niille henkilöille, jotka tarvitsevat ...
Sellai Oy – Myynnin raportointiprosessin luominen
(2021)
Asiakaslähtöisen myyntityö on avain menestyvään ja pitkäikäiseen yritystoimintaan, minkä vuoksi jokaisen yrityksen toiminnon tulisi tähdätä arvon tuottamiseen. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja Sellai Oy haluaa kehittää ...
Asiakaskeskeisen liiketoimintalogiikan näkökulma ikääntyvien itsenäistä elämää tukevissa digitaalisissa palveluissa: kirjallisuuskatsaus, metasynteesi.
(2021)
Opinnäytetyön tavoite on tuottaa SHAPES-hankkeelle (Smart and Healthy Ageing through People Engaging in Supportive Systems) ajankohtainen kuvaus tekijöistä, jotka palveluntuottajan on huomioitava asiakaskeskeisen ...
"Ei tarvis taistella ja vääntää"-valinnanvapauden kokemus lastensuojelun avohuollon palveluissa
(2021)
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkaiden kokemaa valinnanvapautta. Tutkimuskysymyksenä oli mikä on lastensuojelun avohuollon tehostetun perhetyön asiakkuudessa olevien ...
Asiakkaan tunteminen rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen keinona
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli kuvata niitä toimia ja kontrolleja, millä pyritään ehkäisemään rahanpesua ja terrorismin rahoittamista. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää se, minkälainen rooli lakisääteisellä asiakkaan ...
Kaukolämmön myynti ja sen kehittäminen
(2020)
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä tarkastellaan kaukolämmön myyntiprosessia ja kehitysmahdollisuuksia eräässä suomalaisessa energiayhtiössä. Tarkoituksena on tunnistaa myyntiprosessin haasteet ja kehityksen paikat, ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Pekka Lahtinen LKV
(2020)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakastyytyväisyyttä kiinteistövälitysyrityksessä Pekka Lahtinen LKV. Toimeksiantajayritys välittää kiinteistöjä, asunto-osakkeita, uudiskohteita ja tontteja. Heidän päätoimialueensa ...
Apuvälinehuollon asiakaskeskeinen kehittäminen perusterveydenhuollossa
(2023)
Palvelumuotoilu tuo mahdollisuuden kehittää julkisia palveluja ja terveydenhuoltoa syvälliseen asiakasymmärrykseen sekä asiakaskeskeistä arvonmuodostusta koskevaan tietämykseen perustuen. Tämä tutkimuksellisena kehittämistyönä ...
Palvelujen kehittäminen luontomatkailukohteelle
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa vastaavatko Vallisaaren olemassa olevat palvelut asiakaskunnan tarpeita ja antaa ideoita uusille palveluille. Työn tarkoituksena oli parantaa asiakastyytyväisyyttä, sillä ...
Asiakaskokemus Media Tailorin ja Sanoman asiakassuhteessa
(2022)
Opinnäytetyönä tehdyn kehittämishankken tavoitteena oli kartoittaa asiakaskokemuksen tilaa materiaali- ja lähetyspalveluita tarjoavalle Media Tailorille. Tutkielmassa selvitettiin, miten Media Tailorin henkilöstö ja ...









