Haku
Viitteet 61-70 / 91
Rakennemuutettujen ruokien ruokalistan kehittäminen ja palvelupolun kuvaus
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ruokalista rakennemuutetuille ruokavalioille. Opinnäytetyön tavoite oli luoda asiakaslähtöinen palvelumalli ruokalistan tueksi, jotta asiakaskeskeisyys sekä yrityksen arvot ...
Luotonvalvonnan puhelintyötä tukevan ohjeistuksen kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena työnä, jonka tarkoituksena oli kehittää toimeksiantajayrityksen luotonvalvontaan puhelintyötä tukeva ohjeistus. Toimeksiantaja pidettiin työssä anonyyminä ja siitä käytettiin ...
Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja ulosoton asiakaspalvelussa
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena on lisätä ymmärrystä tutkimuskohteesta ja kasvattaa tiedon määrää lukijalle. Tutkimuksessa dokumentoitiin kaikki mahdollinen tieto ja tutkimuksen aiheet siltä varalta, että niitä voidaan soveltaa ...
Kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehitysehdotuksia majoitusliikkeen mobiilisovellukseen. Tavoitteena on tuoda mobiilisovellusta enemmän asiakkaiden tietoisuuteen ja luoda sovelluksesta miellyttävämpi ja luotettavampi ...
Jalkahoidon opas palveluiden markkinoinnin tueksi
(2021)
Tämän opinnäytetyön yhteistyöyrityksenä toimi Askeleen edellä jalkaterapiayritys. Työn tarkoituksena oli luoda informoiva jalkojenhoidon opas, jonka avulla lisätään asiakkaiden tietämystä jalkojenhoidon tärkeydestä. Opas ...
Palveluun uutta sujuvuutta ja laatua palvelumuotoilun menetelmin : esimerkkinä Opetushallituksen tietopalvelut
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön tavoitteena oli kehittää ja yhdenmukaistaa Opetushallituksen tietopalveluiden asiakasrajapinnassa tapahtuvaa ulkoisten asiakkaiden palvelua. Työn tarkoituksena oli ymmärtää arvon ...
Myynnin kehittäminen asiakaspalvelussa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää myynnillistä osaamistani asiakasneuvojan työssä ja tuottaa toimeksiantajalle materiaalia, jota toimeksiantaja voi käyttää kouluttamistarkoitukseen. Työssä keskityttiin ...
Aulapalvelun turvallisuuden ja asiakaspalvelun kehittäminen valtion virastossa
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on edistää aulapalvelun turvallisuutta valtion virastossa, Kouvolan Pääpoliisiasemalla. Opinnäytetyön valmistuttua on tarkoitus pyrkiä tarjoamaan virastolle toimintamalli turvatarkastukselle ...
Asiakaspalvelun ja brändin yhteys Ruohonjuuri Oy:ssä
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakaspalvelun ja brändin yhteyttä Ruohonjuuri Oy:n pääkaupunkiseudun myymälöissä. Tavoitteena oli selvittää miten asiakaspalvelu luo asiakkaiden mielestä Ruohonjuuri Oy:n ...
Digitalisaation tuoma muutos pankin asiakaspalvelutyöhön työntekijän näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten digitalisaation tuoma muutos on vaikuttanut pankkialalla työn tekemiseen työntekijän näkökulmasta ja millaisena työntekijät kokevat asiakaspalvelutilanteen muuttuneessa ...









