Haku

Public services are facing unprecedented challenges. Better services are required with less resources. The growing demand for more personalized and experiential services should drive organizations to create truly human-centered ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää henkilöstöjohtamisen kulttuuria. Tavoitteena on luoda Kymenlaakson keskussairaalan henkilöstökokemusta tukeva toimintamalli. Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli tunnistaa ...

Lopputyön tarkoituksena oli tutkia asiakasvuorovaikutuksen merkitystä suuryritysten veroasioiden hoitamisessa Suomen Verohallinnossa (VERO). Globalisaatio ja digitalisaatio ovat luoneet julkiselle sektorille paineita lisätä ...

Opinnäytetyö käsittelee suomalaisen matkustamohenkilökunnan tulevaisuuden työsuhteita ja työllistymistä tähdäten vuoteen 2035. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimintaympäristön muutostekijöitä, jotka vaikuttavat ...

Tämä opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää käyttäjäkokemuksia Vantaan kaupungin vammaispalveluiden työllistymistä tukevien toimintojen hankkeessa. Tavoitteena oli myös tehdä näkyväksi ...

Päijät-Hämeen kuntayhtymässä on sitouduttu laadunhallintaan SHQS-laatujärjestelmän mukaisesti. Yhtymän käytössä on IMS-toimintajärjestelmä, joka osaltaan tukee laatujärjestelmän käyttöönottoa. IMS-toimintajärjestelmään ...

Across the world, businesses and governments have increasingly been applying user-centred design methods to improve their efforts to deliver services that generate value for people. In recent years, however, governments ...

Johtamisen suuri haaste on muutosjohtaminen. Avain menestykseen on saada organisaatiosta ja johtajista muutosvalmiita eli riittävän vahvoja kehittämään uusia menetelmiä ja toimintoja, jotka kestävät muutoksienkin keskellä. ...

Tämän työn tarkoituksena on tehdä omaishoidon paikallistasoa näkyväksi, osallistua omaishoitoon liittyvään keskusteluun ja saada positiivista nostetta omaishoitajien heikkoon asemaan. Opinnäytetyöni tilaajana oli ...

Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen tutkimus- ja kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli selvittää tiedonhallintalain vaatimien toimenpiteiden toteuttamisesta saatavia hyötyjä Valtiokonttorissa. Työn tavoitteena oli ...