Haku
Viitteet 61-70 / 964
Prosessien kehittäminen asiakaspalvelussa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä
Laurea Leppävaara
Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma
Ylempi amk-tutkinto
Marko Heinonen
Prosessien kehittäminen asiakaspalvelussa
Vuosi 2008 Sivumäärä ...
Kokemuksia Tehostetusta perhetyöstä ja näkemyksiä sen tule-vaisuudesta
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Sijaishuollossa olevien lasten ja nuorten määrä lastensuojelussa on kasvanut ja tilanteisiin puututaan usein liian myöhään eivätkä tarjolla olevat palvelut riitä ehkäisemään sijoituksia. Osana ILO-hanketta (Pääkaupunkiseudun ...
Tyypin 1 diabetesta sairastavan lapsen ja hänen perheensä arjessa selviytyminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyö oli toiminnallinen sekä tutkimuksellinen. Opinnäytetyössä tarkoituksena oli toteuttaa Maailman diabetespäivä risteilyllä teemahaastattelu diabetesta sairastavien lasten perheille sekä suunnitella ja toteuttaa ...
Sotungin yläkoulun yhdeksäsluokkalaisten tupakan ja nuuskan käyttö
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Sotungin yläkoulun yhdeksäsluokkalaisten tupakan ja nuuskan käyttöä, nuorten tupakointiin ja tupakoinnin aloittamiseen liittyviä tekijöitä, oppilaiden käsityksiä tupakoinnin ...
Työpaikkaväkivalta ja hoitohenkilökunnan työturvallisuuden kehittäminen Jorvin ja Peijaksen sairaaloissa
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2007)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tuottaa tietoa Jorvin ja Peijaksen sairaaloissa esiintyvästä työpaikkaväkivallasta ja selvittää millaisia vaikutuksia väkivallalla on hoitohenkilökunnan työturvallisuuteen. ...
Vanhusasiakkaan kotona selviytyminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Tarkastelen opinnäytetyössä kirjallisuuteen perustuen vanhusten kotona selviytymistä tukevia keinoja ja menetelmiä. Vanhenevien ihmisten kotona selviytyminen on suuri haaste vanhusväestön nopean lisääntymisen vuoksi. ...
Saksalaisten nuorten kulttuurimatkailu Suomeen – Case: Kulttuuritapahtumien merkitys Münsterin korkeakouluopiskelijoiden matkoilla
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyö käsittelee saksalaisten nuorten korkeakouluopiskelijoiden mielenkiinnonkohteita kulttuuritapahtumissa. Tarkoituksena on saada selville, minkälaisista kulttuuritapahtumista saksalaiset nuoret ovat kiinnostuneita, ...
Espoon vapaaehtoisverkoston alkuvaiheen verkostoituminen
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Opinnäytetyömme on laadullinen tutkielma, joka toteutettiin vuosina 2008—2009. Työn tarkoituksena, oli kerätä tietoa Espoon vapaaehtoisverkoston alkuvaiheesta ja verkostoitumisen prosessista. Näkökulmaksi valitsimme mukana ...
Turvallisuusportaalin esiselvitys: aineistokartoitus
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä esiselvityksenä aineistokartoitus turvallisuusportaalia varten. Aineistokartoitus tehtiin olemassa olevasta viranomaisten verkko-pohjaisesta materiaalista. Raportissa ...
Kuntien ateriapalveluiden kilpailuttaminen ja sopimuksentekoperusteet
(Laurea-ammattikorkeakoulu, 2009)
Idea tutkimuksen tekemiseen lähti oman työkokemuksen kautta ja kiinnostuksesta kilpailuttamista kohtaan. Aihe on myös erittäin ajankohtainen, koska ateriapalveluiden kilpailuttaminen ja ulkoistaminen lisääntyvät koko ajan. ...









