"Koskimäki, Tuija" - Selaus tekijän mukaan Julkaisut

    • Asiakasymmärrys digitaalisten kulttuuripalveluiden kehittämisen perustana 

      Koskimäki, Tuija; Moreira Kares, Elina; Tuomi, Aarni; Mäkinen, Maria; Mäkeläinen, Johanna (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2022)
      Ikääntyneet ovat digitaalisen kulttuurin palvelutarpeen sekä digivalmiutensa puitteissa monimuotoinen ryhmä, jonka tarpeet, asenteet sekä osaamisen lähtötaso vaihtelevat suuresti ryhmän sisällä. HomeOpera -hankkeessa ...
    • Hyvin suunniteltu teknologia sopii kaikille käyttäjille : kuvailutulkkaus mahdollistaa saavutettavampia VR-kokemuksia 

      Tuomi, Aarni; Lehtniemi, Carita; Koskimäki, Tuija; Mäkeläinen, Johanna; Aromaa, Sanni
      eSignals PRO : 01.08.2023 (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2023)
      Pian kaksi vuotta käynnissä olleen HomeOpera-hankkeen tavoitteena on kehittää erilaisia digitaalisia teknologioita hyödyntäviä kokeiluja, joiden avulla kulttuurielämykset tuodaan ikäihmisille kotiin tai kodin ulkopuolella ...
    • Kohti positiiviselta tuntuvia muutoksia ja itäviä ideoita vuorovaikutus- ja palvelumuotoilulla 

      Drake, Merja; Alhonen, Marika; Immonen, Marja; Koskimäki, Tuija; Pöyhönen, Meri
      eSignals PRO : 27.06.2023 (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2023)
      Tässä artikkelissa käymme läpi, mikä on vuorovaikutuksen muotoilun merkitys palvelumuotoilussa, miten yritykset kokevat palvelumuotoilun, mitä yhteistä on improvisaatiolla, spontaanilla toiminnalla ja palvelumuotoilulla ...
    • Nyt olisi nuijalle töitä – Asiakasymmärrystä hallitustyöhön 

      Ilvonen, Tarja; Koskimäki, Tuija; Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
      Haaga-Helian julkaisut (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2018)
      Nopeasti muuttuva asiakaskäyttäytyminen ja digitalisaatio sekä toimialamurrokset edellyttävät yritysten hallituksilta asiakasymmärrystä yritysten strategisen päätöksenteon tueksi. Vuonna 2015 tehdyssä Customer Advocates ...
    • Vuorovaikutteinen kaverikatsomo: osallistava vai häiritsevä kokemus? 

      Koskimäki, Tuija; MoreiraKares, Elina; Tuomi, Aarni; Aromaa, Sanni; Mäkeläinen, Johanna
      eSignals Pro : 01.11.2022 (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2022)
      Kulttuurielämyksissä on itse kulttuurista nauttimisen lisäksi merkityksellistä se, että ne ovat myös vuorovaikutteisia, sosiaalisia tapahtumia. Kulttuuritapahtumiin lähdetään yleensä puolison tai ystävän kanssa, tai ehkäpä ...
    • Yhteiskehittely tuo syvällistä asiakasymmärrystä 

      Mäkeläinen, Johanna; Tuomi, Aarni; Koskimäki, Tuija (Haaga-Helia ammattikorkeakoulu, 2022)
      Palvelumuotoilun ideologiaan kuuluva yhteiskehittely tutkimusorganisaation, yritysten ja loppukäyttäjien kanssa on tehokas tapa pureutua kohderyhmän toiveisiin ja tarpeisiin. HomeOpera-hankkeessa yhteiskehitetään etänä ...