"Montonen, Noora" - Selaus tekijän mukaan Julkaisut
-
3AMK-kirjastolaiset rakensivat yhteiset asiakaspalvelun periaatteet
Sallasmaa, Kaisu; Montonen, Noora; Rusi, Nina (AMKIT-konsortio, 2021)Laadukas asiakaspalvelu on keskeistä kirjastojen toiminnassa. Tärkeää on myös, että kaikilla asiakaspalvelutyötä tekevillä on yhdenmukainen ymmärrys siitä, mistä elementeistä laadukas asiakaspalvelu ja sitä kautta onnistunut ...
