KoulutusalaOpinnäytetyötLiiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Service Quality and Customer Satisfaction.Case study:Company X 

      Archakova, Asya (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Customer satisfaction and service quality are one of the basic opportunities which help to run, to improve business and profit of the company, and especially save the loyalty of its customers. Good service is a result of ...
    • Sharing economy: Home sharing in modern society Case company: Hostaway 

      Zhuikova, Anastasiia (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
      The idea for the following research was suggested by Marcus Räder. The author had no previous knowledge of sharing economy as a phenomenon. This research was aimed at increasing knowledge on sharing economy and exploring ...
    • The significant of personalization in customer experience design 

      Nguyen, Hoang Phu (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
      The objective of this study was to introduce new concept in customer service which is called “Personalization”. The theoretical framework of this concept was built from the foundations of Customer Relationship Management ...
    • Siirtohinnoitteluohjeen laatiminen: Case Flowrox-konserni 

      Vartiainen, Petteri (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimustyön aiheena oli luoda Flowrox-konsernille siirtohinnoitteluohjeet eli ohjeet, kuinka hinta muodostetaan konsernin sisäisissä kaupoissa. Tässä työssä ohjeet laaditaan hallintopalveluveloituksille, rahoituserille ...
    • Sijainnin muutoksen vaikutus Apteekkiin X 

      Tynkkynen, Jenni (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin toimialan, kilpailijoiden ja sijainnin muutoksien vaikutusta Apteekkiin X:ään. Tutkimus tehtiin vertailemalla toimialan reseptuurin ja liikevaihdon kehitystä sekä kilpailevien apteekkien ...
    • Sijoittajakuva, matkalla ylivertaisiin asiakaskokemuksiin 

      Stranius, Elli (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten Sampo Pankin asiakasta-paamisissa saadaan aikaan ylivertainen asiakaskokemus, kun kohteena ovat säästämis- ja sijoitusasiakkaat. Opinnäytetyössä vastattiin erityisesti ...
    • Sijoittaminen: yksityishenkilönä vai sijoitusyhtiönä 

      Lehtonen, Jani (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia sijoittamista yksityishenkilön ja yhtiömuotoisen sijoittamisen kannalta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, voiko yhtiömuotoinen sijoittaminen olla erityisesti verotuksellisesti ...
    • Sijoittamisen aloittaminen eri elämänvaiheissa 

      Punkkinen, Niko (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyö käsittelee sijoittamisen aloittamista eri elämänvaiheissa: mitä syitä sijoittamisen taustalla on ollut, millaisilla summilla on ollut mahdollista sijoittaa ja mihin? Opinnäytetyössä keskityttiin pääasiassa ...
    • Sijoittamisen aloittaminen eri-ikäisenä 

      Tamper, Niklas (2019)
      Opinnäytetyö käsittelee sijoittamisen aloittamista eri-ikäisenä. Lisäksi käydään läpi syitä, miksi sijoitetaan ja kohteita, mihin voi sijoittaa. Tavoitteena opinnäytetyössä on luoda erilaiset sijoittajatyypit ja näyttää ...
    • Sijoitussuunnitelma alkavalle asuntosijoittajalle 

      Lappalainen, Joe (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asuntosijoittamisessa sijoittaja hankkii asunnon ja luovuttaa asunnon hallintaoikeuden vuokralaiselle sovittua rahallista korvausta vastaan. Näin toimimalla sijoittaja pyrkii hankkimaan tuottoa asuntoon sijoittamalleen ...
    • Sisäinen valvonta taloushallinnossa: Case: Yritys Oy 

      Pohjola, Niina (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää case-yrityksen taloushallinnon sisäisen valvonnan nykytila ja löytää väärinkäytöksen ja virheen mahdollisuuksia yrityksen taloushallinnon prosesseista. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Sisäinen valvonta väärinkäytösten estäjänä asunto-osakeyhtiössä tilintarkastuksen näkökulmasta 

      Kekola, Henna (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten sisäisellä valvonnalla saadaan estettyä väärinkäytöksiä asunto-osakeyhtiöissä. Yleisin väärinkäytöksen havaitsija on tilintarkastaja, joten asiaa tarkasteltiin tilintarkastuksen ...
    • Sisäisen valvonnan toteuttaminen kunnissa 

      Peräkasari, Katja (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten kunnat ovat toteuttaneet kuntalain sisäistä valvontaa koskevat säännökset. Kuntalain mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin sisäisen valvonnan perusteista ...
    • Sisällöntuotannon kehittäminen, Case: Musti ja Mirri 

      Dzhidzhoeva, Margarita (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää uusia näkemyksiä Lappeenrannan Leirin Musti ja Mirri myymälän verkkomediamainontaan. Opinnäytetyön viitekehys on sisältömarkkinointi, digitaalinen asiakaskokemus ja yrityksen ...
    • Small retailers surviving in a world influenced by global players and digitalization 

      Reuer, Jacqueline (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2019)
      The retailing market has changed considerably due to digitalization thereby, it is becoming more challenging to survive on the market. The aim of this study was to visualize ways that enable small retailers to be successful ...
    • Social Media Marketing Strategies for Customer Retention in Fitness Industry 

      Ilina, Aleksandra (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      The purpose of the study was to investigate the most effective ways of social media marketing that can be applied for customers’ loyalty management in fitness industry, as well as particular features, benefits, and methods ...
    • Somen hyödyntäminen julkisen palvelun tiedottamisessa : case: Verokarhut 

      Lehtonen, Sanna (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Yhä useampi julkisen palvelun organisaatioista löytyy sosiaalisen median alustoilta. Jalkautuminen kansalaisten keskuuteen onkin viimeisten vuosien aikana yleistynyt, koska halutaan olla siellä missä ihmisetkin ovat ...
    • Sopimukset pientalorakentamisessa 

      Broman, Elina (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia sopimuksia pientaloprojektin aikana solmitaan, millaisia ovat rakennusalan sopimussäädökset ja ketkä ovat sopimuskumppaneita keskenään. Tutkimus toteutettiin ...
    • Sosiaalinen media ulkoisen markkinointiviestinnän apuna: case UK Koskimies 

      Silventoinen, Marjo (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tehdä yritykselle toiminnankehittämissuunnitelma ulkoiseen markkinointiviestintään sosiaalisessa mediassa. Markkinointi on yritykselle merkittävä asia, joka vaikuttaa yrityksen ...
    • Sosiaalinen yritystoiminta - kenet yritys työllistää? 

      Hakula, Saila (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä valitut paikalliset yrittäjät tietävät sosiaalisesta yritystoiminnasta, miten he siihen suhtautuvat ja millaisiin tehtäviin he voisivat vajaakuntoisia ja pitkäaikaistyöttömiä ...