"Hallikainen, Noora" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Asuntolainayhteydenotot eri palvelukanavissa Etelä-Karjalan Säästöpankissa
Hallikainen, Noora (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Etelä-Karjalan Säästöpankkiin tulevia uusiin asuntolainoihin liittyviä yhteydenottoja. Kahden kuukauden pituisella seurantajaksolla seurattiin kolmen eri palvelukanavan eli Internet-pankin, ...
