"Hulkkonen, Saara" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt
-
Kelan verkkosivujen kehittäminen
Hulkkonen, Saara (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda parannusehdotuksia Kansaneläkelaitoksen verkkopalveluun. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä verkkopalveluun ja kuinka sitä voitaisiin parantaa. Asiakkaiden ...
