"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • "AINOO ON TIETYSTI, ETTÄ ENS KERRALLA OIS JOKU VIELÄ PAREMMIN" : Asiakastyytyväisyystutkimus case Rantasipi Tropiclandia 

      Bär, Annika (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kylpylähotelli Rantasipi Tropiclandian asiakastyytyväisyyttä ja saada siten selville, mitkä asiat hotellissa ovat asiakkaiden mielestä erityisen hyvin ja missä asioissa puolestaan ...
    • Asiakaspalvelun kehittäminen: Case Hitachi ABB Power Grids 

      Tampsi, Rose-Marie (2021)
      Tämä opinnäytetyö oli osa Hitachi ABB Power Gridsin asiakaspalvelun kehittämisprojektia. Toimeksiantaja yrityksen tavoitteena oli löytää yrityksen Front End Sales (FES) -tiimin tuottamasta asiakaspalvelusta kehityskohteita ...
    • Asiakastyytyväisyyden kehitys Ravintola Raffaello caféssa 

      Teiksala, Kaisa (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn idea oli teettää asiakastyytyväisyyskysely Ravintola Raffello Cafélle sekä verrata saatuja tuloksia vuonna 2003 tehtyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn. Kyselylomake on laadittu edellisen asiakastyytyväisyyskyselyn lomakkeen ...
    • Asiakastyytyväisyyden vertailu Jyväskylässä ja Ikaalisissa : Case Rantasipi Kylpylähotellit 

      Saari, Eveliina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus siitä, kuinka tyytyväisiä Kylpylähotelli Rantasipi Laajavuoren ja Rantasipi Ikaalisten Kylpylän asiakkaat olivat saamiinsa palveluihin, sekä siitä olivatko molempien hotellien asiakkaat yhtä ...
    • Asiakastyytyväisyys & Laatu 

      Tuominen, Väinö (2021)
      Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys kuntosalin laatuun kokonaisuutena. Tutkimuksessa luotiin kyselylomaketta hyödyntäen kattava katselmus asiakkaiden näkemykseen yrityksen laadusta, mitkä olivat ...
    • Asiakastyytyväisyys ja lähiruoan merkitys hotellin aamiaistarjonnassa : Case Kylpylähotelli Sani 

      Kähtävä, Milka (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kylpylähotelli Sanin aamiaistarjoilun asiakastyytyväisyyttä ja sitä, onko lähiruoan tarjoamisella aamiaisella merkitystä asiakkaille. Tutkimus suoritettiin heinäkuun 2015 aikana. ...
    • Asiakastyytyväisyys Laivakahvila Hailuodossa 

      Lehtonen, Riikka (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Laivakahvila Hailuodon asiakkaiden tyytyväisyyden taso kesällä 2014. Lisäksi haluttiin tietää, millaisia mielipiteitä ja ideoita heillä on kahvilaa ja sen yhteydessä toimivaa ...
    • Asiakastyytyväisyys SPR:n ystävätoiminnassa 

      Keskikuru, Tiina; Lasikari, Rose (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia SPR:n ystävätoiminnan asiakastyytyväisyyttä Vaasassa. Tutkimuksessa haluttiin selvittää mikä on suurin anti, jonka ystävätoiminnan asiakkaat kokevat saavansa. Muita selvitettäviä asioita ...
    • Asiakastyytyväisyys tilitoimiston palveluihin : Case Kotipizza Tilipalvelu Oy 

      Salonen, Jani (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Kotipizza Tilipalvelu Oy tilitoimiston asiakkaiden tyytyväisyys tilitoimiston tarjoamiin palveluihin. Tutkimus antaa tietoa tilitoimiston johdolle palvelun tämän hetkisestä ...
    • Asiakastyytyväisyys tutkimus : Case Koskenkorvan Urheilijat 

      Hakomäki, Juho (2022)
      Tämä tutkimus tehdään Koskenkorvan Urheilijoille, joka on urheiluseura Ilmajoella Koskenkorvan kylässä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, mitä katsojat odottavat ottelutapahtumalta ja kerätä tietoa sosiaalisesta mediasta ...
    • Asiakastyytyväisyys Vaasan kaupunginteatterissa 

      Rosenqvist, Miia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Teatterilla on erityinen voima, valttikortti – teatterissa katsoja kohtaa elävät näyttelijät. Erilaisen massaviihteen ja -median keskellä teatteri toimii parhaimmillaan elämysten synnyttäjänä ja keskustelun herättäjänä. ...
    • Asiakastyytyväisyys verkkokaupassa : Case Kirjohelmi-nettikauppa 

      Filppula, Tytti (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Kirjohelmi-nettikaupan asiakkaiden tyytyväisyyttä nettikauppaa kohtaan. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä nettikaupan ulkoasuun, toimivuuteen sekä tuotteisiin. ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely : Case Brasserie & Bar Fondis 

      Holmberg, Annika (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tutkimukseni tarkoituksena oli selvittää Brasserie & Bar Fondiksen asiakastyytyväisyyttä ja remontin vaikutusta ravintolassa asioimiseen. Kyselytutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusta, joka ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely ja kehityssuunnitelma, case Royal Night 

      Vierikko, Johanna; Jussila, Johanna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Royal Night -yökerhon nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden mielikuvaa ja kokemuksia paikasta. Kyselytutkimuksen avulla haluttiin saada selville yökerhon nykyinen asiakaskunta, ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely Vaasan Senioripalvelu Oy:n hoivapalveluiden asiakkaille 

      Rintala, Lauri; Sariola, Niko (2020)
      Tässä tutkimuksessa käsitellään Vaasan Senioripalvelu Oy:n hoivapalveluasiakkaiden tyytyväisyyttä. Toimeksianto suoritettiin paperisilla kyselylomakkeilla. Tavoitteena tutkimuksella on saada tietoa, jota yritys voi hyödyntää ...
    • Asiakastyytyväisyyskysely, Härmän Kuntokeskus, kokousasiakkaat 

      Kriikku, Juho (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tavoitteena on markkinointitutkimuksen avulla selvittää kylpylähotelli Härmän Kuntokeskuksen uuden ”Pikkuusen Paree” kokouksen asiakkaiden tyytyväisyys uutta kokouskonseptia kohtaan. ”Pikkuusen Paree” kokous antaa ...
    • Asiakastyytyväisyysmittarin kehittäminen mielenterveyskuntoutujien asumispalveluyksikön asukkaille 

      Vähämäki, Anna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyönä tehdyn tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla asumispalveluyksikkö Kultanummen asukkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan parantaa asumispalvelujen laatua ...
    • Asiakastyytyväisyysmittaus : Case Skafferiet ar Ritz 

      Pellikka, Jenna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyöni käsittelee Vaasassa sijaitsevan kulttuurinäyttämö/kahvilabaari Ritzin asiakastyytyväisyyttä. Skafferiet r.y. aloitti toimintansa entisen elokuvateatteri Ritzin tiloissa syyskuussa 2008. Tutkimuksen tavoitteena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : (Case Sodexo Park Vaasa) 

      Kenttä, Sanna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö on tehty Vaasan Sodexo Parkin toimeksiannosta. Työn tarkoituksena oli selvittää ravintola Parkin kokoustarjoilutilaajien tyytyväisyyttä palvelukonseptin toimivuuteen sekä tuotteisiin. Työn teoriaosassa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case K-market Pirkka 

      Mattila, Emilia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Laihian K-market Pirkan asiakkaiden tyytyväisyyttä kauppaa kohtaan. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää asiakastyytyväisyyttä kaupan palvelusta, tuotteista ja kanta-asiakasohjelmasta. ...