"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Low and Loud 

      Porkola, Aleksi (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Low and Loud -yrityksen vasta avattuun verkkokauppaan. Tutkimuksessa haluttiin myös selvittää, millaisia odotuksia asiakkailla oli verkkokauppaostosten ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Siwa Gerbyntie 

      Peltoniemi, Silvia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämä opinnäytetyö tehdään toimeksiantona Siwa Gerbyntielle. Myymälä sijaitsee Vaasan lähiössä oivalla paikalla lähellä asiakkaitaan. Työn tehtävänä on selvittää, ovatko Siwa Gerbyntien asiakkaat tyytyväisiä kaupan eri ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Vaasan keskustan H&M 

      Ahmeti, Fitore (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Asiakastyytyväisyystutkimus on opinnäytetyöni, joka käsittelee Vaasan keskustan H&M:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palvelua kohtaan sekä tuotettu lisäarvo. Tavoitteena on selvittää miten asiakaspalvelua voidaan kehittää ja ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case My Dreamhome -nettikauppa 

      Palola, Sofia; Palomäki, Saana (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee My Dreamhome -nettikaupan asiakastyytyväisyyttä. My Dreamhome on keväällä 2007 perustettu sisustus- ja lahjatavaraputiikki, jonka nettikauppa avattiin vuoden 2008 maaliskuussa. Tutkimuksen ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE: HOTELLI SCANDIC FORSSA 

      Heikkilä, Janita (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyöni tarkoitus oli selvittää hotelli Scandic Forssan asiakkaiden tyytyväisyyttä saamiinsa palveluihin. Tutkimuksen avulla haluttiin myös saada kehittämisehdotuksia palvelujen parantamiseksi. Tutkimus toteutettiin ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: IKH areena 

      Mäki, Ville-Markus (2023)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää toimeksiantaja IKH areenan asiakkaiden tyytyväisyyttä areenaan ja sen palveluihin, sekä selvittää, mihin kaivataan parannuksia. Tutkimusongelmana on kysymys, ovatko IKH areenan ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Case: K-citymarket Vaasa 

      Peltola, Hanna-Maaret Krista (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Vaasan keskustan K-citymarketin asiakkaiden tyytyväisyyttä kaupan kosmetiikkaosaston tuotteita ja palvelua kohtaan. Tavoitteena oli tutkia miten kauppa voisi kehittää kosmetiikkaosaston toimintaa, ...
    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS JA KEHITYSEHDOTUKSET : Case Lupsakka 

      Mäki-Kanto, Henni (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Lupsakka on Karijoella sijaitseva ruokapaikka, jonka toiminta keskittyy pääasiassa lounastoimintaan. Yhtenä opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Lupsakan asiakastyytyväisyyden tasoa sekä toisena tavoitteena oli tuoda ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus ohjelmistoalan yritykselle: Case Ohjelmistoja.fi 

      Hiltunen, Teemu (2023)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Ohjelmistoja.fi:lle. Koska Ohjelmistoja.fi pitää asiakastyytyväisyyttä olennaisena aiheena tutkia, tämän tutkimuksen aiheena oli yrityksen asiakastyytyväisyys. Tavoitteena oli tuottaa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus palvelun laadusta; Case New Yorker Oy 

      Hautala, Veera (2021)
      Tämän opinnäytetyön aiheena on asiakastyytyväisyys sekä asiakkaan kokemus palvelun laadusta New Yorker -myymälöissä. Liike tarjoaa sekä miehille että naisille vaatteita ja asusteita nykymuodin mukaan. Opinnäytetyön ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Vaasan lentoasema 

      Koivulahti, Elina; Väliharju, Tiia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tavoitteena opinnäytetyössämme on selvittää lähtevien matkustajien tyytyväisyyttä Vaasan lentoaseman lähtöselvitystä, ravintolaa, turvatarkastusta sekä fyysisiä toimitiloja koskien. Tutkimuksessa esitettävien taustakysymyksien ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, Case: S-market Laihia 

      Ollila, Minttu (2022)
      Tämä tutkimus on tehty S-market Laihialle. Tutkimuksen avulla pyritään kartoittamaan yrityksen asiakastyytyväisyyttä ja saamaan siitä hyvä kokonaiskuva. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää S-market Laihian asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Huvipuisto Wasalandia Oy 

      Keski-Kasari, Tiina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Opinnäytetyöni tarkastelee asiakastyytyväisyyttä huvipuisto Wasalandiassa. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteet ja tyytyväisyys huvipuiston laitteisiin sekä palveluihin. Vertailin työssäni heinäkuiden 2008 ...
    • Asiakkaiden tyytyväisyys hotelli Alman palveluihin 

      Kurunsaari, Paula (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö on tutkimus, jonka tavoitteena oli saada selville miten tyytyväisiä hotelli Almassa yöpyneet asiakkaat ovat hotelliin ja sen palveluihin. Hotelli Alma on Seinäjoella sijaitseva pieni hotelli, joka tunnetaan ...
    • Contentment of SEPA-introduction of Corporate Customers of Säästöpankki 

      Korkeakangas, Taija (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Payments traffic in Europe in undergoing the greatest revolution of history at the moment, as SEPA (Single Euro Payments Area) is under implementation. Finnish Banks have been criticized neglecting their responsibility of ...
    • Customer centric approach as a strategic tool in the telecommunication industry : Case Vodafone Ghana 

      Anyen, Daniel (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      In this present era of advanced technology traditional ways of marketing are fading out in the business world. With consumers empowered, information and sale marketing no longer exists. Consumers are empowered to discover ...
    • CUSTOMER SATISFACTION AND PERCEIVED VALUE IN B2B RELATIONSHIPS : Case: Teo Lehtimäki Ltd. 

      Peltonen, Emilia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      The thesis was written for a Finnish family owned company Teo Lehtimäki Ltd., specializing in the wholesale of snowmobile spare parts. The aim of the study was to determine the extent to which the company’s customers are ...
    • Customer Satisfaction in the Provided Services : Case Student Union of Vaasa University of Applied Sciences, VAMOK 

      Hokkanen, Aija (2019)
      Opiskelijakunnat ovat suomalaisissa ammattikorkeakouluissa lainmäärittämiä palvelun tarjoajia. Tämä opinnäytetyö tutkii Vaasan ammattikorkeakoulun kansainvälisten tutkinto-opiskelijoiden tyytyväisyyttä Vaasan ammattikorkeakoulun ...
    • Customer Satisfaction in the retail market 

      Mattsson, Katriina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Fashion gives people an opportunity to satisfy many emotional and practical needs. Fashion can be used to communicate with other, develop their own identity and to gain acceptance from other. This study was conducted in ...
    • A CUSTOMER SATISFACTION RESEARCH OF B2C ONLINE PURCHASING SERVICES IN CHINA -Case Company JD.COM 

      Wang, Wei (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      In recent years, with the development of e-commerce industry, online shopping has gradually become more and more popular among consumers in China, especially for the younger age groups. As a result, the competition among ...