"Blomback, Ann-Sofia" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakassuhteen ja asiakaspääoman mittaus ja raportointi 

      Blomback, Ann-Sofia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakassuhteiden ja asiakaspääoman mittausta sekä raportointia. Case-yrityksenä on E J Hiipakka Oy. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, minkälaisia mittareita asiakassuhteelle ja asiakaspääomalle ...