Haku
Viitteet 1-2 / 2
SHQS-laatujärjestelmän käyttöönottoprosessi sosiaalityö ja perhepalvelut-tulosalueella
(2020)
Palvelun laadun kehittämisellä varmistetaan se, että asiakas saa juuri sellaista ja sen tasoista palvelua kuin odottaa. Laadunhallinnalla varmistetaan, että palvelu pysyy tasalaatuisena, ja että laatua kehitetään jatkuvasti ...
Asiakkaiden ja omaisten kokemuksia Vaasan kaupungin palveluasumisesta
(Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
Vanhustenhoito on Suomessa kehittynyt nykyiselleen melko lyhyessä ajassa. Vielä kahdeksankymmentä vuotta sitten vanhukset asuivat vaivaistaloissa muiden itsenäistä toimeentuloa vailla olevien kanssa. Vanhuus käsitettiinkin ...