Haku
Viitteet 11-20 / 21
Kuinka yhdistää hyvä asiakaskokemus ja rahanpesulain vaatimukset
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia pankkiasiakkaiden suhtautumista rahanpesulain vaatimuksiin asiakaskohtaamisien yhteydessä. Tutkimuksessa keskityttiin kysymykseen, kuinka yhdistää hyvä asiakaskokemus ja rahanpesulain ...
Tilapäistä suojelua saavien ukrainalaisten asiakaskokemus Vaasan vastaanottokeskuksessa.
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia tilapäistä suojelua saavien kokemuksia Vaasan vastaanottokeskuksessa. Tavoitteena oli selvittää, miten tilapäistä suojelua saavat henkilöt on tavoitettu ja, mistä he kokevat ...
Vanhempien asiakaskokemukset oman lapsen ollessa sairaalahoidossa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vanhempien asiakaskokemuksia oman lapsen ollessa sairaalahoidossa Seinäjoen keskussairaalan lasten- ja nuorten osastolla. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa, jota voidaan ...
Digitaalisen asuntokaupan prosessi ja sujuvuus
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä on digitaalinen asuntokauppa ja käydä läpi sen eri vaiheita sekä tutkia, miten sähköinen asuntokauppaprosessi sujuu eri osapuolten kokemana. Lisäksi tutkimus selvittää, ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Case: IKH areena
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää toimeksiantaja IKH areenan asiakkaiden tyytyväisyyttä areenaan ja sen palveluihin, sekä selvittää, mihin kaivataan parannuksia. Tutkimusongelmana on kysymys, ovatko IKH areenan ...
Markkinointi Twitch-suoratoistopalvelussa - katsojien kokemukset
(2024)
Tämän opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää, millaisia kokemuksia Twitchin käyttäjillä on alustalla tapahtuvasta markkinoinnista ja millä tavoin markkinointi vaikuttaa heidän katselukokemukseensa. Tavoitteena oli ...
Markkinointisuunnitelma B2B-yritykselle
(2024)
Opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia B2B-yrityksen markkinointia ja sen perusteella laatia yritykselle markkinointisuunnitelma. Toimeksiantajalla ei ennestään ollut markkinointisuunnitelmaa, joten ajatus lähti siitä. Tavoitteena ...
Brändin tunnettuus asiakashankinta prosessissa : Case Female Founders Suomi
(2024)
Brändi vaikuttaa yrityksen menestymiseen. Ilman brändiä yritys ja sen tuotteet tai palvelut eivät erotu. Brändi on paljon muutakin kuin logo tai tuote. Brändi koostuu myös kohderyhmän mielikuvista ja brändin aineettomat ...
Hyväntekeväisyysjärjestön markkinoinnin kehittäminen asiakasymmärryksen kautta : case Wasa Stars
(2024)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona vaasalaiselle hyväntekeväisyysjärjestölle, Wasa Starsille. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat yhdistyksen lahjoittaja-asiakkaiden asiakaskokemuksen muodostumiseen ...
Digital Experience Platform -alustan koostaminen avoimen lähdekoodin ratkaisuista
(2024)
Kaupankäynnin ja palveluiden digitalisaatio ja asiakkaiden odotukset asiakaskokemuksen suhteen kasvattavat yritysten tarvetta kehittää ratkaisuja asiakaskokemuksen hallintaan. Opinnäytetyössä toteutettiin työelämälähtöinen ...









