"Bergman, Bethina" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
En studie om returlogistik samt kundservice vid postorder och elektronisk handel
Bergman, Bethina (Arcada - Nylands svenska yrkeshögskola, 2011)Mängden returnerade varor från kunderna har ökat i takt med att distanshandeln vuxit vilket gjort att företagen har tvingats ta i bruk nya distributionssystem för att handskas med returvarorna. Kundreturer är på så vis ett ...
