"Koskinen, Samuli" - Selaus tekijän mukaan Julkaisut

    • Asiakkaan ääni kuuluvaksi : Verkonkutoja-mittaristo ja asiakasraati laatutyön apuna 

      Isopuro, Päivi; Kallio-Kökkö, Sari; Koskinen, Samuli; Kulmala, Arja; Lintuaho, Kari; Markkula, Liisa; Nikunen, Sirpa; Nurmi, Tapani; Pelander, Tiina; Sjöblom, Seija; Viitanen, Merja
      Turun ammattikorkeakoulun raportteja : 134 (Turun ammattikorkeakoulu, 2012)
      Kun sosiaali- ja terveyspalveluja kehitetään, on asiakkaiden osallistuminen entistä tärkeämpää. Tulevaisuuden haaste on asiakkaan osallisuuden ja vaikutusvallan lisääminen organisaatioiden laadunhallinnassa ja palvelujen ...