"kirjastopalvelut" - Selaus asiasanan mukaan Julkaisut

    • Tuotteistus kirjaston palvelujen kehittäjänä : Case Yrityksen verkkotietoiskut 

      Hämäläinen, Laura
      Turun ammattikorkeakoulun raportteja : 84 (Turun ammattikorkeakoulu, 2009)
      Kirjastopalveluja pyritään jatkuvasti kehittämään asiakkaiden tarpeita kuunnellen. Tuotteistusta voidaan käyttää apuna tässä kehitystyössä. Tuotteistuksella tarkoitetaan asiakkaille tarjottavan palvelun määrittelyä, ...