- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakasprojektien hallinnointi teollisessa toimintaympäristössä 

      Kaukonen, Tomi (2021)
      Tämän työn toimeksiantajana toimi SKF Oy Ab:n Muuramen yksikkö. Muuramen yksikössä valmistetaan ja suunnitellaan automaattisia keskusvoitelujärjestelmiä raskaaseen- sekä ajoneuvoteollisuuteen. Yritys halusi tämän opinnäytetyön ...
    • Asiakaspäivän järjestäminen HH Embryo Oy:n markkinoinnin edistäjänä 

      Korkeamäki, Anniina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tapahtumamarkkinointia ovat toimenpiteet, jossa asiakas ja yritys kohtaavat ennakkoon sovitussa tilanteessa tai ympäristössä. Asiakaspäivät ovat oiva tapa ottaa kontaktia asiakkaisiin ja oiva tilaisuus antaa tietoiskuja ...
    • Asiakasräätälöitävän tuotteen tuoterakenne ja sen hallinta PLM- ja CAD-ympäristössä : Konepajateollisuuden investointilaitevalmistaja 

      Anttila, Atte (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän työn tarkoituksena oli tutkia asiakasräätälöitävien tuotteiden tuoterakenteita ja niiden hallintaa PLM- ja CAD-ympäristössä. Suomalaisessa teollisuudessa on konfiguroitavien tuotteiden tuoterakenteita tyypillisesti ...
    • Asiakassegmentointi toimeksiantajan BI-raportointipalvelun myynnin tueksi 

      Panttila, Petra (2024)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää toimeksiantajan tarjoaman BI-raportointia tuottavan palvelun myyntiä löytämällä potentiaalisimmat asiakkaat ja tunnistamalla niiden tarpeet asiakassegmentoinnin avulla. Opinnäytetyön ...
    • Asiakassuhteiden hallinta ja palvelun laatu kauneudenhoitoalalla 

      Tikkamäki, Niina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Pohjanmaalla sijaitsevan, kaksi vuotta toimineen, kauneudenhoitoalan yrityksen asiakassuhteiden hallintaa ja palvelun laatua. Toimeksiantajalle tehtävä selvitys oli sen yrityshistorian ...
    • Asiakassuhteiden kehittäminen: Case CrossFit Kauhava 

      Jaakkola, Monya; Korkeasalo, Elina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakassuhteiden kehittämisen näkökulmasta CrossFit® Kauhavan nykyisten ja aikaisempien asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista, sekä syitä asiakassuhteen katkeamiseen aikaisempien ...
    • Asiakasta arvostava kohtaaminen lastenneuvolassa terveydenhoitajan työssä 

      Saari, Katri; Suomela, Laura (2023)
      Terveydenhoitajan työnkuvaan kuuluu erilaisten perheiden kohtaaminen. Sosiaali- ja terveysalan ammattilaiselta vaaditaan vuorovaikutusosaamista, ammattitaitoa ja kykyä kohdata erilaisia perheitä. Arvostavaan kohtaamiseen ...
    • Asiakastarpeiden selvittäminen liikuntapuistolle : Kyselytutkimus Vaasan alueen 6-17-vuotiaille lapsille ja nuorille 

      Salo, Sarianna (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena oli selvittää liikuntapuiston tarve Vaasan alueella. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli yksityisyrittäjiksi aikova pariskunta, joka on suunnitellut kyseisen puiston perustamista. Liikuntapuisto ...
    • Asiakastarpeiden tunnistaminen: Sähköasentajan ammattitutkinnon tuottama lisäarvo yrityksille 

      Hanka, Marko (2022)
      Uudistunut ammatillinen koulutus tulee olemaan entistä asiakaslähtöisempää ja osaamisperusteisempaa, ja koko koulutuksen tavoitteet ja toteutus pohjautuvat aikaisempaa enemmän opiskelijan ja työelämän tarpeisiin. Vuonna ...
    • Asiakastarpeista tuoteominaisuuksia 

      Saari, Anna-Kaisa Martintytär (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tutkimuksessa perehdytään asiakastarpeiden kartoitusprosessiin sekä asiakastarpeiden hyödyntämismahdollisuuksiin tuotekehityksessä. Lisäksi perehdytään tuotteen ja palvelun tuotteistamiseen. Työssä selvitetään tuotteistamisen ...
    • Asiakastietokannan vaikutus vientiyrityksen jakeluun 

      Kentta, Mika (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa metalliteollisuuden yritykselle käyttäjäystävällinen asiakastietokanta. Asiakastietokanta pyrittiin rakentamaan globaalin jakelun tueksi juuri kyseisen yrityksen ...
    • Asiakastilojen suunnittelu työkonekorjaamoon : huolto mäki oy 

      Kuivila, Antti (2023)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Huolto Mäki Oy. Työn tavoitteena oli suunnitella työkonekorjaamoon uudet myymälä- ja asiakastilat sekä tavaraterminaali ja lisäksi tehdä nykyiseen toimistoon muutoksia. Työn toisena ...
    • Asiakastutkimus Jokiniemi Motorsille 

      Hietala, Oula (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Jokiniemi Motorsin asiakkaiden käyttäytymistä ja tyytyväisyyttä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskäyttäytymiseen ja segmentointiin. Opinnäytetyön toisena ...
    • Asiakastutkimus K1 Katsastajat Vaasa 

      Haapala, Vesa-Matti (2019)
      Opinnäytetyössä tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden nykytilannetta K1 katsastajat Vaasan toimipisteissä. Tyytyväisyyden lisäksi tutkimuksen kohteena oli lisämyynnin onnistuminen ja katsastuspäätöksen vaikutus ...
    • Asiakastutkimus kauneudenhoitoalan yritykselle 

      Latvala, Riikka (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään kauneusalan yrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä yritykseen ja toiveita myytävien oheistuotteiden osalta. Opinnäytetyössä oli kolme tavoitetta, joista ensimmäisenä oli ...
    • Asiakastutkimus Oma välittäjä -palvelusta 

      Äijö, Jessica (2022)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millä perusteella OP Kodin toimeksiantajat ovat va-linneet OP Kodin välittämään asuntoa tai kiinteistöään ja vaikuttiko Oma välittäjä -palvelu tähän päätökseen. Opinnäytetyössä ...
    • Asiakastutkimus S-market Lehtisen asiakkaille 

      Hänninen, Anna (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden kokemuksia S-market Lehtisen myymäläympäristöstä ja asiakaspalvelusta. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä päivittäistavarakaupan kilpailukeinoihin. Toisena ...
    • Asiakastutkimus Wellness Tools Group Oy:lle 

      Iivonen, Julius (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden näkemystä Wellness Tools Groupin Mutjutin-tuotteeseen liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä markkinoinnin kilpailukeinoihin ja niiden eri muotoihin ...
    • Asiakastyytyväisyyden laadun mittaaminen ja kehittäminen kaupan alalla 

      Laitamäki, Mari (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli mitata ja kehittää kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyttä palvelun laadun ja erityisesti asiakaspalvelun näkökulmasta. Ensimmäisenä tavoitteena oli selvittää, miten tyytyväisiä asiakkaat ...
    • Asiakastyytyväisyyden merkitys tapahtumassa: case Festivaali 2022 

      Ketola, Sofia; Kola, Miia (2023)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää vuoden 2022 Festivaalin asiakkaiden tyytyväisyyttä tapahtumaan ja tutkia asiakastyytyväisyyden, -kokemuksen ja palvelun laadun merkitystä tapahtumissa. Opinnäytetyössä käytettiin ...