- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyystutkimus opiskelijakahvilalle 

      Välimaa, Riku (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän asiakastyytyväisyystutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Cafè Tsumpin asiakkaiden tyytyväisyys kahvilaan, sen tuotteisiin, palveluun ja kokonaisuuteen. Tarkoituksena oli saada käsitys siitä, mihin asiakkaat olivat ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Outokummun kirjastossa 

      Karttunen, Taru (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka tyytyväisiä kirjaston asiakkaat ovat Outokummun kirjaston palveluihin. Tavoitteena oli tutkia, miten usein kirjastossa asioidaan, mitä palveluita asiakkaat yleensä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Pole and Powerille 

      Kiviniemi, Veera (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia Pole and Power -tankotanssistudion asiakkaiden tyytyväisyyttä sen toimintaan sekä selvittää mahdollisia kehittämisen kohteita. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Seinäjoen Keskus-Apteekin asiakkaille 

      Lemponen, Riikka (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Seinäjoen Keskus-Apteekkiin. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Seinäjoen terveyskeskuksen lounasruoasta 

      Pantolin, Elina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Lounasruoka saattaa olla monelle suomalaiselle ainut päivän aikana nautittu lämmin ateria. Tämän vuoksi tarjotun aterian merkitys on suuri, koska sen tulisi kattaa kolmannes päivän energian tarpeesta eli noin 650–1000 kcal ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tallipihan kahvilalle 

      Järvinen, Samuli (2021)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tyytyväisyyttä tamperelaisen Tallipihan kahvilan toimintaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli orientoitua myyntityöhön. Toisena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tapas Bar Café Olé Oy:lle 

      Toppari, Linda (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus Seinäjoella sijaitsevalle Tapas Bar Café Olé Oy:lle. Asiakastyytyväisyystutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä yritykseen. Tutkimuksen tavoitteina ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Tarantella Oy:lle 

      Jutila, Piia (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä Tarantella Oy:hyn. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä markkinoinnin kilpailukeinojen käsitteisiin ja tutkia niitä myös erikoisliikkeen ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Vero Modan asiakkaille 

      Jokiaho, Laura (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Seinäjoen Vero Modaa kohtaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluun ja myyntityöhön erikoiskaupan näkökulmasta. Toisena ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus VIPstoren edustajille 

      Sikiö, Noora (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, ovatko VIPstoren edustajat tyytyväisiä yrityksen toimintaan ja mitä osa-alueita olisi erityisesti syytä kehittää. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä tuotteiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Ykkösbasaarille 

      Kalmu, Johanna (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Ykkösbasaarin asiakkaiden tyytyväisyyttä kirpputorin toimintaa kohtaan. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluun ja asiakastyytyväisyyteen. Opinnäytetyön ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus yritys X:lle 

      Ala-Huumo, Henrika (2019)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:n asiakkaiden tyytyväisyyttä yritykseen. Yritys X:n on kello- ja kultaseppäalan liike. Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä myyntityöhön. Toisena tavoitteena oli perehtyä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Hotelli Mesikämmenen aamiainen 

      Loikas, Meeri (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön ja tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Hotelli Mesikämme-nen asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolatiloja, palvelun laatua sekä aamiaista kohtaan. Asiakastyytyväisyyskyselyllä haluttiin selvittää, kuinka ...
    • Asiakasvalitusten käsittelyprosessi : Case Artopine Oy 

      Övermark, Kirsi (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakasvalitukset eli reklamaatiot ja niiden hoitaminen ovat osa yritysten arkipäivää. Niiden merkitys asiakastyytyväisyyden ja laadunhallinnan parantamisessa on ilmeinen. Toimivan käsittelyjärjestelmän ansiosta asiakasvalitukset ...
    • Asiakasyhteistyön kehittäminen Järvi-Pohjanmaan perusturvassa perhepalveluiden asiakasraadin avulla 

      Piri, Saila; Kantanen, Minna (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2018)
      Sosiaali- ja terveysalan julkisten palveluiden kehittämisessä on nostettu esiin asiakasnäkökulma ja asiakkaan kokemuksellinen tieto. Palveluita halutaan kehittää asiakaslähtöisiksi ottamalla asiakkaat mukaan niiden ...
    • Asiakkaan arvokas kohtaaminen : Opetus-DVD:n toteutus Vammaispalveluhankkeelle 

      Seppä, Iida; Seppänen, Lauri (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyömme mediatyö on opetus-DVD Etelä-Pohjanmaan Vammaispalvelu-hankkeelle, joka on kansallisen Kaste-kehittämisohjelman osahanke. Hanke päättyi 30.8.2013. Kuudesta erillisestä videosta koostuva DVD on nimeltään ...
    • Asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutuminen Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän kotihoidossa 

      Kohtala-Itäluoma, Sanna; Mäki-Valkama, Anne-Mari (2020)
      Opinnäytetyö käsittelee asiakkaan itsemääräämisoikeuden toteutumista Suupohjan peruspalveluliikelaitoskuntayhtymän kotihoidossa. Itsemääräämisoikeus on yksi ihmisen tärkeimmistä perusoikeuksista ja yksi hoitotyön johtavista ...
    • Asiakkaan kanssa : Valmennuksellinen työote koulun sosiaalityössä 

      Huvila, Anna-Kaija (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Kehittämistyö on kvalitatiivinen osallistuvan havainnoinnin tutkimus. Kehittämistyön tutkimuskysymyksenä on valmennuksellisen työotteen ja vuorovaikutuksen havainnoiminen asiakaskohtaamisessa ja sen tavoitteiden saavuttamisessa. ...
    • Asiakkaan kohtaaminen ja hoitajan vuorovaikutusosaaminen hoitotyössä : haastattelututkimus eri asiakasryhmissä 

      Kuivila, Hanna; Rantamäki, Sanna (2024)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia hoitajan ja asiakkaan välistä kohtaamista ja vuorovaikutusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä tietoisuutta vuorovaikutuksen merkityksestä asiakkaan hoidossa. Hoitoalan ...
    • Asiakkaan kokemus sairaanhoitajan vastaanotosta terveyskeskuksessa 

      Tallgren, Laura; Lunti, Eija-Riina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata asiakkaan kokemusta sairaanhoitajan vastaanotosta terveyskeskuksessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota voidaan käyttää sairaanhoitajan vastaanoton kehittämisessä. ...