- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 441-460 / 8277
-
Asiakkaan odotuksiin vaikuttavat tekijät palvelualalla
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden odotuksiin ja palvelun laatuun vaikuttavia tekijöitä. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään palvelun laadun, hinnoittelun, tuotekehityksen ja markkinoinnin ... -
Asiakkaan ohjaus keskenmenon jälkeen : Ohje keskenmenon kohdanneelle
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2018)Toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Seinäjoen keskussairaalan naistentautien ja synnytysten toimintayksikön kanssa. Tavoitteena oli tuottaa kirjallinen potilasohje keskenmenon kohdanneelle hoitotyön ... -
Asiakkaan osallisuuden tekijät hoitotyössä
(2023)Asiakkaan osallisuus on lakisääteinen oikeus, jossa todetaan että, potilasta on hoidettava yhteisymmärryksessä hänen kanssaan, koska kysymys on hänen oikeuksistaan ja vastuista. Osallisuudella on yhteiskunnallinen merkitys ... -
Asiakkaan palvelupolku Lauhanvuoren - Hämeenkankaan luontomatkailualueella
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2015)Tämä tutkimus on tehty osana Metsähallituksen hallinnoimaa ”Lauhanvuoren– Hämeenkankaan luontomatkailualueen asiakaspalveluverkoston kehittäminen” -hanketta. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaan palvelupolkua eli ... -
Asiakkaasta asiantuntijaksi - tarina Arantilankodon selkokoulutuksesta : Selkokielinen opinnäytetyö
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2010)SEINÄJOEN AMMATTIKORKEAKOULU Opinnäytetyön tiivistelmä Koulutusyksikkö: Seamk sosiaali- ja terveysala Seinäjoki Koulutusohjelma: Sosionomi Ylempi (amk) Tekijä: Riikka Törnroos Työn nimi: Asiakkaasta ... -
Asiakkaat osallisiksi : Asiakasraatitoiminnan käytäntöjä Suomen yleisissä kirjastoissa
(2020)Tämä opinnäytetyö on Parkanon kaupunginkirjaston tilaama työ, jonka tarkoitus oli selvittää, millaista asiakasraatitoimintaa Suomen yleisissä kirjastoissa järjestetään. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään asiakasraatien ... -
Asiakkaiden ja yhteistyötahojen kokemuksia etsivästä nuorisotyöstä Kuusiokunnissa
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Kuusiokuntien etsivän nuorisotyön kanssa. Opinnäytetyöni tavoitteena on selvittää, miten asiakkaat kokevat etsivän nuorisotyön palvelun Kuusiokuntien alueella ja kuinka moniammatillinen ... -
Asiakkaiden kokemuksia tiedonsaannista ja vaikuttamismahdollisuuksista Etelä-Pohjanmaalla sijaitsevan päiväkeskuksen toiminnassa
(2024)Opinnäytetyö toteutettiin Etelä-Pohjanmaalla sijaitsevan päiväkeskuksen asiakkaiden kanssa. Päiväkeskus on ensisijaisesti tarkoitettu tukemaan päihteettömiksi pyrkiviä henkilöitä, mutta on avoin kuitenkin kaikille. ... -
Asiakkaiden näkemyksiä Alajärven Kelan palvelun laadusta ja toimitiloista
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Alajärven Kelan asiakkaiden mielipiteitä ja kokemuksia toimiston yleisilmeestä, asiakaspalvelun laadusta ja sen fyysisistä toimitiloista sekä kehittää niitä. Kehittämistyön ... -
Asiakkaiden näkemyksiä perhekeskusten kohtaamispaikkatoiminnasta Etelä-Pohjanmaan alueella : tuen toteutuminen ja toiminnan vaikutukset lapsiperheiden hyvinvointiin
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää perhekeskusten kohtaamispaikkojen asiakkaiden kokemuksia ja näkemyksiä kohtaamispaikkatoimintaan liittyen Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella. Tavoitteena oli selvittää, millaiseksi ... -
Asiakkaiden ostokäyttäytymisen tutkiminen ja segmentointi : Kahvila-konditoria Hanna ja Kerttu
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2017)Työn tavoitteena oli tutkia Seinäjoella sijaitsevan Kahvila-konditoria Hannan ja Ker-tun asiakkaiden ostokäyttäytymistä sekä selvittää asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tyytyväisyys yrityksen tuotteita ja palveluita kohtaan. ... -
Asiakkaiden ruokailutottumukset - ruokakasvatus sekä lounaiden ravitsemuksellisen laadun kehittäminen: case: Salon kaupunki / kuntouttava työtoiminta
(2022)Ruokapalvelun valmistama lounas voi olla monelle päivän ainoa lämmin ateria, joten aterian hyvällä ravitsemuksellisella laadulla on suuri vaikutus väestön terveyteen. Kuntouttavan työtoiminnan tarkoituksena on pitkään ... -
Asiakkuudenhallinnan kehittäminen talotekniikka-alan yrityksessä
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toimeksiantajayrityksen asiakastietojen hyödyntäminen käytäntöön. Asiakastietoja oli tallennettuna yrityksessä käytössä oleviin tietojärjestelmiin, mutta niiden hyödyntäminen ... -
Asiakkuudenhallinta asiakassuhteen päättymisvaiheessa
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Ilkka-lehden kuluttajamarkkinoinnin asiakashallintaa menetettyjen asiakkaiden osalta. Ensimmäinen tavoite oli teoreettinen, ja siinä perehdytään asiakassuhteen hallintaan. Tutkimuksessa ... -
Asiakkuudenhallinta pankkialan yrityksessä
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2018)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia pankkiasiakkuuteen liittyviä tekijöitä. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakkuudenhallintaan. Toisena tavoitteena oli toteuttaa tutkimus korkeakouluopiskelijoille pankkiasiakkuuteen ... -
Asiakkuudenhallinta parturi-kampaamossa
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyö tehtiin Etelä–Pohjanmaalla toimivalle parturi–kampaamolle. Työ toteutettiin yhdistämällä kvalitatiivinen ja kvantitatiivinen tutkimus. Kvalitatiivisen tutkimuksen avulla selvitettiin tutkimusongelmat, joihin ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen tilitoimistolle
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintaa ja asiakkuudenhallintajärjestelmiä. Onnistuneella asiakkuudenhallinnalla saadaan pidettyä yrityksen asiakkaat tyytyväisinä samalla yrityksen tulosta kasvattaen. ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän käyttöönottosuunnitelma
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyö tarkoituksena oli selvittää, mitä on asiakkuudenhallinta sekä kuinka asiakkuudenhallinnan tietojärjestelmä otetaan käyttöön. Asiakkuudenhallinasta puhuttaessa mainitaan usein sen englanninkielinen termi ... -
Asiakkuuksien hallintaprosessi SeAMK Tekniikan TKI-toiminnassa : Asiakas asiaksi
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2012)Tyypillinen asiantuntijaorganisaation asiakas ostaa tietoa, taitoa ja ongelmanratkaisupalveluja. Asiantuntijan tehtävä on selvittää taustalla piilevä tarve ja miettiä ratkaisu ongelmaan. Asiakkaan arvokokemuksen tulisi ... -
Asiakkuuksien johtaminen ja asiakassuhdemarkkinointi Nettitarra.fi -yrityksessä
(Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2011)Opinnäytetyössä käsitellään asiakkuuksien hallintaa ja yrityksen segmentointia. Työn tavoitteena oli laatia toimeksiantajayritykselle kehittämissuunnitelma muodostamalla selvät segmentit markkinointia varten. Työssä ...



















