"Aro-Panula, Liisa" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyys ja ostokäyttäytyminen metallialan yrityksessä 

      Aro-Panula, Liisa; Rantonen, Kaisu (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää metallialan yrityksen asiakkaiden ostopäätökseen vaikuttaneita tekijöitä ja sitä, miten tyytyväisiä asiakkaat olivat saamaansa palveluun. Teoriaosuudessa käsiteltiin ...