"Guttorm, Suvi" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
-
Asiakaskokemuksesta kilpailuetu : OP-mobiili senioriasiakkaille
Guttorm, Suvi; Närvä, Tiina (Seinäjoen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Etelä-Pohjanmaan Osuuspankin senioriasiakkaiden OP-mobiiliin liittyviä näkemyksiä. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä kilpailuetuun. Opinnäytetyön toisena tavoitteena ...
