"Haapala, Vesa-Matti" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)

    • Asiakastutkimus K1 Katsastajat Vaasa 

      Haapala, Vesa-Matti (2019)
      Opinnäytetyössä tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden nykytilannetta K1 katsastajat Vaasan toimipisteissä. Tyytyväisyyden lisäksi tutkimuksen kohteena oli lisämyynnin onnistuminen ja katsastuspäätöksen vaikutus ...