Haku
Viitteet 1-8 / 8
Hotelli Sorsanpesän toiminnanohjausjärjestelmän vaihtoprojekti
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia hotelli Sorsanpesän toiminnanohjausjärjestelmän vaihtoprojektia ja sen käyttöönoton onnistumista, järjestelmän toimintaa ja ominaisuuksia sekä sen merkitystä asiakkuudenhallinnassa ...
Yleisten kirjastojen varhainen asiakkuuksien johtaminen : Pietarsaaren kaupunginkirjaston ja neuvolapalveluiden yhteistyö
(2019)
Opinnäytetyö oli kehittämishanke Pietarsaaren kaupunginkirjastolle. Hankkeen tarkoitus oli kehittää varhaista asiakkuuksien johtamista yhdeksi lastenosaston työmenetelmäksi. Kirjastojen pitäisi pyrkiä vaikuttamaan asiakkuuteen ...
CRM-järjestelmän vaatimukset ja vaihtoehtojen esittely yritykselle
(2019)
Opinnäytetyö tehtiin yritykselle, joka tarvitsi työkaluja parantaakseen asiakkuudenhallintaa. Yrityksellä ei ollut ennen ollut käytössään järjestelmää, jota voisi käyttää apunaan asiakkuudenhallinnassa. Opinnäytetyön ...
Pompshopin asiakastutkimus
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaateliike Pompshopin asiakastyytyväisyyttä omistajanvaihdoksen jäljiltä sekä kartoittaa asiakkaiden kiinnostusta ja toiveita yrityksen tulevaa kanta-asiakasohjelmaa varten. ...
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen tilitoimistolle
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintaa ja asiakkuudenhallintajärjestelmiä. Onnistuneella asiakkuudenhallinnalla saadaan pidettyä yrityksen asiakkaat tyytyväisinä samalla yrityksen tulosta kasvattaen. ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
Taiteen perusopetuksen (TPO) vieminen Hellewi-järjestelmään
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli oppilashallinnan kehittäminen Taiteen perusopetuksen (TPO) osalta Hellewi-järjestelmässä sekä toimivan malliesimerkin luominen, jota voi soveltaa TPO:n taiteenaloihin. Tavoitteena oli viedä ...
Kilpailuetuna brändipääoma : brändipääoman kasvattaminen jakelutien näkökulmasta
(2020)
Digitalisaatio ja median pilkkoutuminen haastavat kaupankäyntiä. Tämä kehitystyö keskittyy brändipääomaan kilpailuetuna, joka erilaistaa yrityksen tuottamaa asiakasarvoa. Tuotettua asiakasarvoa voidaan parantaa kehittämällä ...







