Haku
Viitteet 1-10 / 12
0-3-vuotiaiden ja heidän vanhempiensa kirjastoasiakkuus : Kirjaston ja neuvolan yhteistyö Jyväskylässä
(2020)
Opinnäytetyö tehtiin Jyväskylän kaupunginkirjaston esittämästä tarpeesta kehittää alle kouluikäisille suunnattuja kirjastopalveluita. Tutkimus rajattiin käsittelemään 0–3-vuotiaita lapsia perheineen sekä lasta odottavia ...
Tekoäly ja robotiikka tilitoimistossa: niiden merkitys asiakassuhteessa pk-yritykseen - Case: Tilitoimisto X Oy
(2020)
Automaation teknologiat tulevat tulevaisuudessa mullistamaan tilitoimistojen toimintaa sekä kirjanpitäjien työtä. Joissakin tilitoimistoissa on jo tällä hetkellä tapahtumassa tekoälyn ja ohjelmistorobotiikan myötä muutoksia ...
Markkinointiviestintäsuunnitelma Ilkan Optiikalle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Ilkan Optiikan markkinointiviestintää. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli toteuttaa markkinointiviestintään liittyvä tutkimus Ilkan Optiikan asiakkaille. Toisena tavoitteena ...
Asiakaskokemustutkimus Kauhavan Y-Kinon asiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kauhavan Y-Kinolla asiakkaiden kokemuksia toimintaan liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa ...
Pompshopin asiakastutkimus
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaateliike Pompshopin asiakastyytyväisyyttä omistajanvaihdoksen jäljiltä sekä kartoittaa asiakkaiden kiinnostusta ja toiveita yrityksen tulevaa kanta-asiakasohjelmaa varten. ...
Asiakkuudenhallintajärjestelmän kehittäminen tilitoimistolle
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintaa ja asiakkuudenhallintajärjestelmiä. Onnistuneella asiakkuudenhallinnalla saadaan pidettyä yrityksen asiakkaat tyytyväisinä samalla yrityksen tulosta kasvattaen. ...
En mä halua, että päiväkodis tiedetään, miten meillä oikeesti menee.; lastensuojelun asiakkaana olevien vanhempien kokemuksia varhaiskasvatuksesta
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin, millä tavoin lastensuojelun asiakkaana olevat vanhemmat kokevat varhaiskasvatuksen yhteistyön. Tutkimuksessa pyritään tuomaan esiin, millä tavoin lastensuojelun asiakkuus vaikuttaa vanhempaan ...
Asiakastyytyväisyyden vaikutus yrityksen asiakaskannattavuuteen : kyselytutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n asiakkaille
(2021)
Tässä opinnäytetyössä toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n eli toimeksiantajan tarpeesta. Tärkeimpänä tavoitteena oli yrityksen kehittämistä varten selvittää asiakkaiden tyytyväisyys ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen henkilöstöpalvelualan yrityksessä
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajayrityksen asiakas- ja työntekijätyytyväisyyden tilaa. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen ja siihen liittyviin tekijöihin. Toisena tavoitteena oli ...









