Haku
Viitteet 11-20 / 31
Asiakaskokemustutkimus Kauhavan Y-Kinon asiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kauhavan Y-Kinolla asiakkaiden kokemuksia toimintaan liittyen. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli toteuttaa ...
Kuvapuhelimen sisällöntuotannon ja ryhmätoimintojen kehittäminen Seinäjoen kaupungin kotihoidolle
(2021)
Seinäjoen kaupunki käyttää VideoVisit palveluntarjoajan ohjelmistoa kotihoidon etäkäyntien toteuttamiseen videovälitteisesti. Kaupungilla on ollut palvelu käytössä vuodesta 2016 asti. Nyt tavoitteena oli aloittaa kuvapuhelimilla ...
''Ja kaikki tahtoo rakastaa'': kehitysvammaisten ihmisten seurustelusuhteet ja seksuaalisuus
(2021)
Ihmisiä, joilla on kehitysvamma, arvioidaan olevan Suomessa noin 50 000. Kehitysvammaisuus voi vaikuttaa kognitiiviseen, sosiaaliseen sekä fyysiseen toimintakykyyn. Toimintakykyjen haasteista huolimatta myös kehitysvammaiset ...
En mä halua, että päiväkodis tiedetään, miten meillä oikeesti menee.; lastensuojelun asiakkaana olevien vanhempien kokemuksia varhaiskasvatuksesta
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin, millä tavoin lastensuojelun asiakkaana olevat vanhemmat kokevat varhaiskasvatuksen yhteistyön. Tutkimuksessa pyritään tuomaan esiin, millä tavoin lastensuojelun asiakkuus vaikuttaa vanhempaan ...
Asiakastyytyväisyyden vaikutus yrityksen asiakaskannattavuuteen : kyselytutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n asiakkaille
(2021)
Tässä opinnäytetyössä toteutettiin asiakastyytyväisyystutkimus Pohjanmaan Rakennuspelti Oy:n eli toimeksiantajan tarpeesta. Tärkeimpänä tavoitteena oli yrityksen kehittämistä varten selvittää asiakkaiden tyytyväisyys ...
Asiakaskysely tilitoimiston asiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia yritys X Oy:n asiakkaiden lisäarvopalveluiden tarve. Opinnäytetyön ensimmäinen tavoite oli perehtyä asiantuntijapalveluihin. Toisena tavoitteena oli perehtyä asiakaskokemukseen. ...
S-Pankkipäivien kehittämissuunnitelma
(2022)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan kiertävän S-Pankkineuvojan palvelupäivien eli S-Pankkipäivien nykytilannetta ja toimipisteissä
työskentelevien Sale- ja marketpäälliköiden odotuksia ...
Vain arjen teoilla on lopulta merkitystä: henkilöstön toiminnan vaikutus asiakaskokemukseen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää konkreettinen työkalu, jonka avulla organisaatio voi jalkauttaa asiakkuusstrategian henkilöstön keskuuteen ja parantaa näin asiakaskokemusta henkilöstön tekojen kautta. Tarkoituksena ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
"Jos en mä täällä kävisi, niin mä olisin vallan sohvan pohjalla": Seinäjoen Valo-Valmennusyhdistyksen asiakkaiden kokemuksia kuntouttavasta työtoiminnasta ja näiden pohjalta tehty esittelyvideo
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaisia vaikutuksia Seinäjoen Valo-Valmennusyhdistyksen kuntouttavalla työtoiminnalla on asiakkaiden elämänlaatuun ja tehdä toiminnasta kertova esittelyvideo. Esittelyvideon ...









