Toiminnanohjausjärjestelmän määritteleminen ja tilaaminen - Case T. Lehtinen Ky

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tarjota kuljetusliikkeelle käytännönläheinen työkalu täysin mukautetun toiminnanohjausjärjestelmän tilaamiseen tehokkaasti ja ketterästi. Projektin tilaajayrityksen T.Lehtinen Ky:n palveluksessa ei ollut tietojärjestelmästä vastaavaa työntekijää, joten ohjelmistoprojektin toimittava yritys oli perehdytettävä CEMT-liikenteeseen. Ensimmäisessä vaiheessa määriteltiin ja mallinnettiin tilaajayrityksen liiketoimintaprosessit vuokaavioin. Tilaaja- ja toimittajayrityksen työntekijöiden kanssa neuvoteltiin uuden toiminnanohjausjärjestelmän vaatimusten kartoittamiseksi. Määrittelyvaiheen tavoitteena oli muodostaa toiminnanohjausjärjestelmävaatimukset, jotka tukevat parhaalla mahdollisella tavalla tilaajayrityksen liiketoimintaa. Ennen päätöstä kokonaan uuden järjestelmän tilaamisesta kartoitettiin olemassa olevien järjestelmien soveltuvuus. Nykyisen Excel-pohjaisen kuormakirjanpidon ja sen alkuperäiseksi korvaajaksi kaavaillun Procomp Solutionsin Rahti toiminnanohjausjärjestelmän heikkoudet, vahvuudet ja puutteet analysoitiin. Opinnäytetyö tarkastelee ohjelmistoprojektin toteuttamista tilaajan näkökulmasta. Tarkasteltavia asioita ovat muun muassa tarjouskilpailu, tuotantomalli sekä projektin seuranta. Projekti tuotti perinpohjaisen suunnitelman uuden toiminnanohjausjärjestelmän kehittämisestä T. Lehtinen Ky:n tarpeisiin. Suunnitelma huomioi tulevien loppukäyttäjien toivomukset sekä yrityksen johdon ja DNV-auditointiyhteisön vaatimukset toimitusvarmuuden ja aikataulujen pitävyyden seuraamisesta.

The goal of the thesis was to provide a set of instructions on ordering a customized enterprise resource planning system for a transport company T. Lehtinen Ky. The instructions are practical and aid the transport company to execute the project effectively and in an agile mode. In the beginning, the transport company did not employ a person specialized in IT systems administration and the IT outsourcing company needed to familiarize with CEMT-transportation. The business processes of the transport company were specified and visualized by flow charts during the first phase. The transport and outsourcing companies also held workshops for specifying requirements for the new ERP system. The target of the specification phase was to gather and prioritize the requirements for the ERP system that support the transportation business. Before making the decision to order a totally new ERP system, adaptability of the existing ERP systems was reviewed. Rahti ERP by Procomp Solutions was planned to replace the existing Excel sheet based system. The project reviewed and addressed the strengths and weaknesses of Rahti ERP. The software project part of the thesis concentrates in the customer responsibilities of an outsourced software development project. For instance, competitive bidding, production model and project tracking are included in the scope. The project produced a comprehensive plan for ordering a new ERP system customized for the needs of T. Lehtinen Ky. The plan is formed according to the end user, the management and the DNV audit organization requirements for delivery reliability and accuracy.