Rahoitusriskien hallinta - rahoitusprosessin kehittäminen Kainuun Osuuspankissa
Pussinen, Miia (2019)
2019
Kaikki oikeudet pidätetään
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903273870
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201903273870
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on saada tietoa yritysasiakkaiden rahoitusriskeistä, riskienhallinnasta ja rahoitusprosessin toimivuudesta Kainuun Osuuspankissa. Tutkimusstrategiana on konstruktiivinen tutkimus, jossa tutkimusaiheesta hankitaan syvällinen tuntemus sekä käytännöllisesti että teoreettisesti. Tutkimus on osa pankissa tehtävää kehittämisprojektia, jolla saadaan arvokasta tietoa suoraan niiltä yritysasiakkailta, joilla on kokemusta rahoitusprosessin läpikäymisestä. Kehittämisprojektilla parannetaan nykyistä rahoitusprosessia ja sen toiminnallisuutta.
Tutkimusaineistoa kerättiin sähköisen kyselyn ja havainnoinnin avulla. Kyselyllä haluttiin saada mahdollisimman kattava kuva asiakkaiden tunnistamista rahoitusriskeistä ja käytetyistä suojautumismenetelmistä. Lisäksi haluttiin kerätä palautetta nykyisen rahoitusprosessin toimivuudesta, jotta kehittämistoimenpiteet osattaisiin jatkossa kohdistaa oikeisiin asioihin. Havainnointia tehtiin asiakkaiden kanssa käydyissä neuvotteluissa, mikä tuki osaltaan sähköisen kyselyn tuloksia.
Teoriaosuudessa käydään laajalti läpi riskienhallintaa prosessina, rahoitusriskejä ja niiden hallintakeinoja. Tutkimus on tarkoitettu liiketoiminnan kehittämisen apuvälineeksi Kainuun Osuuspankille. Vastausten perusteella saatiin koottua kehittämiskohteet ja tehtävät toimenpiteet rahoitusprosessin kehittämistä varten.
Tutkimusaineistoa kerättiin sähköisen kyselyn ja havainnoinnin avulla. Kyselyllä haluttiin saada mahdollisimman kattava kuva asiakkaiden tunnistamista rahoitusriskeistä ja käytetyistä suojautumismenetelmistä. Lisäksi haluttiin kerätä palautetta nykyisen rahoitusprosessin toimivuudesta, jotta kehittämistoimenpiteet osattaisiin jatkossa kohdistaa oikeisiin asioihin. Havainnointia tehtiin asiakkaiden kanssa käydyissä neuvotteluissa, mikä tuki osaltaan sähköisen kyselyn tuloksia.
Teoriaosuudessa käydään laajalti läpi riskienhallintaa prosessina, rahoitusriskejä ja niiden hallintakeinoja. Tutkimus on tarkoitettu liiketoiminnan kehittämisen apuvälineeksi Kainuun Osuuspankille. Vastausten perusteella saatiin koottua kehittämiskohteet ja tehtävät toimenpiteet rahoitusprosessin kehittämistä varten.