"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Karelia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-20 / 35
-
Adaptiivisuus osana organisaatiomuutosta
(2023)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tarkastella organisaatiomuutosta osana asiakasarvon tuottamista ja mitä keinoja sekä toimintamalleja organisaatio voi käyttää hyväksi, että organisoituminen asiakasarvon ympärille tuo ... -
Asiakaskannattavuuden kehittäminen tilitoimistossa
(2023)Tilitoimistojen asiakaskannattavuutta on tutkittu vähän viime vuosina, mikä tekee tutkimuksen aiheesta merkittävän koko tilitoimistoalalle. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat tilitoimiston ... -
Asiakaskohtainen valvonta hyvän asiakaskokemuksen turvaajana ikääntyneiden ostoasumispalveluissa
(2023)Asiakaskohtainen valvonta ikääntyneiden ostoasumispalveluissa on osa hyvinvointialueiden valvontavastuun kokonaisuutta. Asiakaskohtaisen valvonnan toteuttamiselta on puuttunut vakioitu kirjallinen toimintamalli eikä sitä ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen kauneusalan yrityksessä
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakaskokemuksen kehittämistä kauneusalan yrityksessä. Päätarkoituksena oli selvittää yrityksen nykyinen asiakaskokemus. Toimeksiantajana toimi Kauneushoitola Weera. Toimeksiantajalle ... -
ASIAKASLÄHTÖISEN PALVELUN KEHITTÄMINEN PALVELUMUOTOILUN AVULLA- Kotiin vietävät mielenterveyspalvelut Tukikievarissa
(2021)Kolmannen sektorin rooli palvelujen tuottajana on noussut julkisten palvelujen rinnalle ja se korostuu myös tulevaisuudessa. Haasteina ovat palveluntuottajien roolien ja toimintaympäristön jatkuvat muutokset sekä niihin ... -
ASIAKASLÄHTÖISYYS VALTAKUNNALLISEN VARUSMIESTEN ERITYISTEHTÄVÄHAKUPROSESSIN KEHITYKSESSÄ PUOLUSTUSVOIMISSA
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Puolustusvoimien valtakunnallista erityistehtävähakuprosessia voidaan kehittää. Opinnäytetyössä kehittämiskohteet tunnistettiin ja niihin etsittiin ratkaisuja ... -
Asiakastyytyväisyys kuntosalialan yrityksessä
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erään kuntosalin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella selvitettiin kuntosalin asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista ja toiminnasta. Tavoitteena oli tunnistaa kehityskohteita, ... -
Asiakkaan ääni: Digitalisaation lisääntymisen vaikutukset asiakkaiden arjessa ja kuntouttavassa työtoiminnassa
(2022)Digitalisaatio ja digitaalisten palveluiden käyttö lisääntyy jatkuvasti yhteiskunnassa. Suomalaiset ovat aktiivisia digitaalisten palveluiden käyttäjiä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa kuntouttavan ... -
ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA AKILLESJÄNTEEN TOTAALIRUPTUURAN POSTOPERATIIVISESTA KUNTOUTUKSESTA
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2012)Opinnäytetyön tarkoitus oli saada selville asiakkaiden kokemuksia akillesjänteen totaaliruptuuran postoperatiivisesta kuntoutuksesta. Kohderyhmään kuuluivat asiakkaat (n=3), joiden akillesjänne oli täysin poikki ja se ... -
Asiakkaiden kokemuksia asiakasprosessista Topakka-hankkeessa
(2023)Pitkäaikaistyöttömyys aiheuttaa sosiaalisia ja poliittisia ongelmia yhteiskunnassamme. Työkykykoordinaattoritoiminnalla pyritään osaltaan vastaamaan näihin ongelmiin. Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli tuottaa tietoa ... -
Avoperhekuntoutus, opas asiakkaille
(2024)Opinnäytetyössä tarkastelimme lastensuojelun asiakasperheiden parissa tehtävää avoperhekuntoutusta Familar Oy:n Joensuun toimipisteellä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada perheitä käyttämään enemmän avoperhekuntoutuksen ... -
B2B-myynnin käynnistäminen – Case Kone-Jönnit Oy
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimia B2B-myynnin käynnistämisoppaana toimeksiantajalle. Kone-Jönnit Oy on tällä hetkellä keskittynyt enemmän B2C-myyntiin, mutta kiinnostus ja halukkuus kohti B2B-myyntiä on selkeää. Tämä ... -
Bomban tapahtumatalon asiakaskysely ja kilpailija-analyysi
(2021)Opinnäytetyön tavoite oli kerätä asiakaspalautetta Bomban uudistetusta tapahtumatalosta, joka avattiin kesällä 2020 asiakkaiden käyttöön. Sen lisäksi tapahtumatalolle haluttiin kartoittaa kilpailijoita samanlaista konseptia ... -
Brändin sisäinen rakentaminen
(2020)Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena oli luoda toimeksiantajayritykselle Kioski 100 brändistrategiaa. Kioski 100 on perinteinen rantakioski ja brändin luominen oli ajankohtaista, koska kioski on toiminut vasta yhden kesän ... -
Digipalveluiden kehittäminen Nurmeksen Fenno Optiikalle
(2023)Yhteiskunnan muuttuminen ja digitaalisen toimintaympäristön jatkuva kehittyminen asettaa uusia vaatimuksia yrityksille sekä ikääntyville ihmisille. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Nurmeksen Fenno Optiikalle. Aihe ... -
Digitalisaation hyödyntäminen majoitustoiminnassa
(2023)Opinnäytetyön aiheena on digitalisaation hyödyntäminen majoitusalalla. Toimeksiantajana on Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Opinnäytetyössä tehtiin kysely, jossa selvitettiin, ovatko vastaanottovirkailijat tarpeeksi hyvin ... -
Enon energiaosuuskunnan sisäinen asiakastyytyväisyys
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella sisäistä asiakkuutta ja sen merkitystä Enon energiaosuuskunnassa. Käsiteltävä aineisto perustuu Enon energiaosuuskunnan jäsenistön keskuudessa vuonna 2009 suoritettuun ... -
Hoitajien kokemuksia päihdeasiakkaan hoidosta Kanta-Hämeen hyvinvointialueen kotihoidossa
(2024)Ikääntyneiden päihteidenkäyttäjien kohtaaminen kotihoidossa on arkipäivää. Ratkaisuja tulisi löytää ikääntyneiden päihdepalvelujen heikkoon saatavuuteen, ikääntyneiden päihdeongelman tunnistamiseen sekä päihteiden puheeksi ... -
Hoitoyksiköiden antama potilasohjaus laboratoriotutkimuksiin - Lieksan ja Numeksen laboratorioiden asiakkaiden kokemuksia potilasohjauksesta
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)Potilasohjaus on keskeinen potilaan hoidon osa-alue. Hoitoaikojen lyhentyessä terveydenhuollon ammattilaiselle jää vähän aikaa ohjata potilasta. Ohjaamiselle jäänyt lyhyt aika haastaa ohjattavan ymmärtämään ohjauksen. Tämän ... -
Ikääntyneiden kotihoidon asiakkaiden digivalmiudet ja suhtautuminen digitalisaation - teemahaastattelu ikääntyneille
(2023)Digitalisaatio ja teknologia kehittyvät koko ajan ja ovat yhä enemmän läsnä arkipäiväises-sä elämässä sekä yhteiskunnan muutoksessa. Tämä vaikuttaa myös terveydenhuollon palveluiden tuottamiseen ja asiakkaiden hoidon ...



















