- Selaus nimekkeen mukaan Karelia-ammattikorkeakoulu
Viitteet 301-320 / 7812
-
Asiakas keskiöön dynaamisella johtamisella ikäihmisten hoitotyössä
(2021)Opinnäytetyön tavoite on edistää asiakaslähtöistä toimintaa ikäihmisten hoitotyössä. Opinnäytetyön tehtävä on työhyvinvoinnin ja potilasturvallisuuden edistäminen. Kehittämisprosessi antaa johtajuuteen työkaluja, joita ... -
Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimus
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimus suoritettiin Polvijärvellä sijaitsevassa S- market elintarvikekaupassa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää S-marketin asiakkaiden tyytyväisyys kaupan tuotteita, palveluita ja ... -
Asiakas- ja käyttäjätyytyväisyys Puumarkkinat.fi-palveluun Pohjois-Karjalan alueella
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Tiivistelmä Puumarkkinat.fi on MTK:n tilaama ja SilvaDatan tuottama sähköinen puumarkkinapaikka. Puumarkkinat.fi-palvelu on luotu parantamaan puun tarjontaa puunostajille. Puumarkkinat.fi-palvelun tavoitteena on saada ... -
Asiakasilta asiakassuhteiden ylläpitämisen keinona
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2014)Tämä opinnäytetyö käsittelee yrityksen ja sen asiakkaiden välisiä suhteita ja niiden ylläpitämistä. Opinnäytetyössä kuvataan, kuinka järjestin rennon illanvieton, ns. asiakasillan, omille Lassila & Tikanoja Oyj:n asiakkailleni. ... -
Asiakaskannattavuuden kehittäminen tilitoimistossa
(2023)Tilitoimistojen asiakaskannattavuutta on tutkittu vähän viime vuosina, mikä tekee tutkimuksen aiheesta merkittävän koko tilitoimistoalalle. Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat tilitoimiston ... -
Asiakaskeskeisyyden kehittäminen yrityksen kehitystiimissä
(2019)Tämän päivän asiakkaat vaativat yhä parempia asiakaskokemuksia. Hyvä asiakaskokemus ei synny itsestään, vaan vaatii taustalleen asiakaskeskeisyyteen panostavan yrityksen. Siiloutumista tapahtuu yrityksen organisoituessa ... -
Asiakaskohtaamisen kehittäminen ensiasunnon ostajan kanssa asioitaessa
(2024)Hyvä ja laadukas asiakaspalvelu on tärkeä kilpailutekijä kiinteistövälitysalalla, ja ensiasunnon ostajat ovat keskeinen ja tärkeä asiakasryhmä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiat vaikuttavat ensiasunnon ... -
Asiakaskohtainen valvonta hyvän asiakaskokemuksen turvaajana ikääntyneiden ostoasumispalveluissa
(2023)Asiakaskohtainen valvonta ikääntyneiden ostoasumispalveluissa on osa hyvinvointialueiden valvontavastuun kokonaisuutta. Asiakaskohtaisen valvonnan toteuttamiselta on puuttunut vakioitu kirjallinen toimintamalli eikä sitä ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen - Case PKS Sähkökauppa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2018)Energia-ala on suurten muutosten edessä. Kehityksen ajureita ovat mm. globaalit ilmasto- ja ympäristöongelmat sekä maailman väestökehitys. On selvää, että yksi toimija ei voi ratkaista kokonaisuutta, mutta ilman energia-alalla ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen digitukea annettaessa
(2023)Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palveluiden asiakaslähtöisyys ovat nousseet keskeisiksi teemoiksi yritysten ja julkishallinnon organisaatioiden strategioissa. Mitä helpompikäyttöisiä palvelut ovat, sitä enemmän niitä ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen kauneusalan yrityksessä
(2024)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakaskokemuksen kehittämistä kauneusalan yrityksessä. Päätarkoituksena oli selvittää yrityksen nykyinen asiakaskokemus. Toimeksiantajana toimi Kauneushoitola Weera. Toimeksiantajalle ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen Pohjois-Karjalan Osuuspankissa
(2020)Finanssialan murros haastaa perinteisiä pankkialan toimijoita. Digitalisaatio on muuttanut vahvasti pankkiasiointia viimeisen vuosikymmenen aikana ja tulevaisuudessa finanssialalla tullaan näkemään myös uusia kilpailijoita, ... -
Asiakaskokemukset etäyhteyden käyttöönottamisessa kotihoidossa
(2023)Tiivistelmä Suomen väestörakenteen muutoksen myötä ikääntyneiden määrän suhde työikäisiin lisääntyy. Muutos edellyttää olemassa olevien sote-palveluiden tarkastelua ja kehittämistä. Lain edellyttämänä kuntien on ... -
Asiakaskysely Act Now! -konferenssien kehittämiseksi
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka ENO-verkkokoulun tuki ry:n järjestämiä Act Now! – konferensseja voisi kehittää tulevaisuudessa. Tutkimus suoritettiin asiakaskyselynä vuoden 2011 Act Now! Forests For Future ... -
Asiakaskysely Kolin alueen palveluiden parantamiseksi ja kehittämiseksi
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä asiakaskysely Kolin matkailualueen palveluiden riittävyydestä ja monipuolisuudesta. Tavoitteena oli selvittää matkailijoiden tyytyväisyyttä ja tarpeita palveluihin liittyen ja saada ... -
Asiakaskysely osana tuote-esitteen suunnitteluprosessia
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Enon Höyläämö Ky:n sidosryhmäläisten mielipiteitä uuden tuote-esitteen sisällöstä. Yrityksen nykyinen tuote-esite on peräisin 1980-luvulta, eikä se täytä enää sille asetettuja ... -
Asiakaskysely puukaupan eri muodoista Kuhmo Oy:n sahan asiakkaille
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)Asiakaskyselyissä pyritään selvittämään asiakkaiden mielikuvaa yrityksen toiminnasta. Kyselyn perusteella voidaan kehittää toimintaa ja nostaa asiakastyytyväisyyttä. Metsätaloudessa asiakastyytyväisyydellä on suuri merkitys, ... -
Asiakaslähtöinen ammatillisen koulutuksen jatkuvan haun toimintamalli
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2017)Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella Pohjois-Karjalan koulutuskuntayhtymälle asiakaslähtöinen yhteishaun ulkopuolisten hakijoiden hakeutumismalli. Nykyisten käytössä olevien menettelyjen ja prosessien uudistamista ... -
Asiakaslähtöinen diabeteksen hoitopolun kehittäminen Joensuun terveyskeskuksessa
(Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu), 2016)Asiakaslähtöisyys sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa on keskeinen osa palvelurakenneuudistuksen tavoitteita. Asiakaslähtöisyys mahdollistaa asiakkaan oikea-aikaiset ja asianmukaiset palvelut ja parantaa asiakastyy ... -
Asiakaslähtöinen ympäristötyö Joensuun Sokos Hotel Vaakunassa
(Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu, 2011)Hotellissa tehtävä työ on tärkeää ympäristön suojelun ja etenkin asiakastyytyväisyyden kannalta. Lisäksi ympäristönsuojelun lisäksi voidaan vaikuttaa kuluihin energian ja vedenkulutuksen sekä jätteiden käsittelyn osalta. ...


















