Haku
Viitteet 1-1 / 1
Purjehdusmatkailun asiakaskokemuksen muodostuminen laadun kehittämisen näkökulmasta
(2020)
Opinnäytetyön tehtävänä oli kehittää purjehdusmatkailupalveluja tarjoavalle yritykselle laadunhallinnan järjestelmä asiakaskokemuksien laadun hallintaan sekä toiminnan jatkuvaan kehittämiseen.
Työssä selvitettiin ...