Haku
Viitteet 11-20 / 34
Asiakastyytyväisyys kuntosalialan yrityksessä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia erään kuntosalin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella selvitettiin kuntosalin asiakkaiden kokemuksia yrityksen palveluista ja toiminnasta. Tavoitteena oli tunnistaa kehityskohteita, ...
Sähköisten terveyspalvelujen käytön lisääminen palvelumuotoilun menetelmin: ikääntyneiden tukeminen Maisan, Omakannan, Terveyskylän ja Omaolon käytössä
(2021)
Sähköisten palvelujen määrä on lisääntynyt viime vuosina terveydenhuollossa. Tämä haastaa erityisesti iäkkäämmät kansalaiset, joita tulisi tukea näiden uusien palvelu-muotojen käytössä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli ...
Original Sokos Hotel Seurahuone Savonlinnan huoneistojen asiakastyytyväisyys
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajan, Savonlinnan Original Sokos Hotel Seurahuoneen, huoneistojen asiakastyytyväisyyttä. Huoneistot tulivat Savonlinnan Sokos Hotel Seurahuoneen käyttöön kesäkuussa 2022. ...
Uuden toiminnanohjausjärjestelmän kehittäminen hevosalalle : palvelumuotoilulla yhdistetään työt ja ihmiset
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa kehitettävän toiminnanohjausjärjestelmän keskeisistä asiakassegmenteistä ja ymmärtää heidän palvelutarpeitaan järjestelmän ensimmäisen version rakentamisessa. ...
B2B-myynnin käynnistäminen – Case Kone-Jönnit Oy
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli toimia B2B-myynnin käynnistämisoppaana toimeksiantajalle. Kone-Jönnit Oy on tällä hetkellä keskittynyt enemmän B2C-myyntiin, mutta kiinnostus ja halukkuus kohti B2B-myyntiä on selkeää. Tämä ...
Hyvinvointimatkailun palvelutuottajan pieni käsikirja
(Karelian Wellness -hanke, 2022)
Oppaan tarkoitus on auttaa hyvinvointi-, elämys-, aktiviteetti-, tai matkailupalveluita tarjoavia yrityksiä pohtimaan palveluitaan enemmän asiakkaan näkökulmasta. Oppaassa kuvataan, miten luoda palveluista asiakaskeskeisempiä ...
Asiakkaiden näköinen kirjasto : palvelumuotoilemalla kohti uudistuvaa lähikirjastoa
(2022)
Palvelumuotoilu on tapa kehittää palveluja asiakaskeskeisesti. Palvelumuotoiluprosessissa kasvatetaan asiakasymmärrystä ja palveluista tehdään asiakkaille houkuttavia, helppokäyttöisiä ja elämyksellisiä. Palvelumuotoilun ...
Moniammatillinen palvelutarpeen arviointi Kainuun soten ikäihmisten palveluissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää moniammatillisen palvelutarpeen
arvioinnin kehittämistä Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Kainuun Sote) ikäihmisten palveluissa asiakaslähtöisyyden ja ...
ASIAKASLÄHTÖISYYS VALTAKUNNALLISEN VARUSMIESTEN ERITYISTEHTÄVÄHAKUPROSESSIN KEHITYKSESSÄ PUOLUSTUSVOIMISSA
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, kuinka Puolustusvoimien valtakunnallista erityistehtävähakuprosessia voidaan kehittää. Opinnäytetyössä kehittämiskohteet tunnistettiin ja niihin etsittiin ratkaisuja ...
Asiakaslähtöisyys -arviointivälineen kehittäminen kolmannen sektorin organisaatiossa
(2021)
Tämän opinnäytetyön nimettömänä pysyttelevä toimeksiantaja on kolmannen sektorin organisaatio, jonka strategiassa asiakaslähtöisyys on keskeinen painopiste. Opinnäytetyön tarkoituksena on analysoida tutkitun tiedon ja ...









