Organisaation kommunikaatioteknologioiden vertailu

Abstract

Työn tavoitteena oli vertailla organisaatioiden kommunikointiteknologioita. Työssä tutustutaan moniin organisaatioiden käyttämiin kommunikaatioteknologioihin sekä tarkastellaan niiden hyötyjä ja haittoja. Lisäksi työssä pohditaan eri teknologioiden vaikutusta kahden erilaisen organisaatiotyypin kommunikaatiossa.

Tiedonhaussa on käytetty Internetiä, aikaisempia tutkimustöitä sekä alalla työskentelevien henkilöiden ja tutkijoiden kanssa käytyjä keskusteluja.

Kahden organisaatiotyypin, hajautetun ja hierarkkisen, tarpeet ovat kommunikaatioteknologioiden suhteen hyvin erilaiset. Koska kaikki organisaatiot ovat kommunikaatiosta riippuvaisia, on oikeiden kommunikaatioteknologioiden valinta kriittistä organisaation toiminnalle.

Vertailtaessa erilaisia kommunikaatioteknologioita havaitaan, että tietyt teknologiat tukevat hierarkkisia organisaatioita ja erityisesti sosiaaliset mediat tukevat hajautettuja organisaatioita.

Oikein valittuna kommunikaatioteknologiat tuovat organisaation kommunikaatioon paljon hyötyjä, mutta organisaatioiden tulee sitoutua käyttöönotossa kommunikaatioteknologiaan tarpeeksi pitkään, jotta sen hyödyt pystytään selvästi mittaamaan. Tämän vuoksi oikean teknologian valinta muodostuu kriittiseksi, sillä sen aiheuttamat hyödyt ja haitat näkyvät vasta pitkän ajan kuluttua.

Työ antaa näkökulman aiheeseen ja antaa lukijalle tietoa erilaisten kommunikaatioteknologioiden hyödyistä ja haitoista organisaation kommunikaatiossa.

The purpose of the study was to compare the communication technologies in organizations. This thesis introduces a number of communication technologies used by organizations, and examines their advantages and disadvantages. The thesis also ponders the impact of different technologies in communication of two different organization types.

Information was collected by using Internet, previous research work, as well as discussions with persons working, or studying in the field of information technology.

The communication needs of two organization types, decentralized and hierarchical are very different. Since all organizations are dependent on communication, it is critical to the operation of organizations to choose the correct commu-nication technology.

A comparison of different communication technologies shows that certain technologies support hierarchical organization, while in particular social media support the decentralized organizations.

When chosen wisely, communication technologies will bring many benefits to the organization’s communication, but organizations should be committed to the introduction of communication technologies long enough so that their benefits can be clearly measured. Therefore it is critical to choose the correct technology, since the advantages and disadvantages are due to appear after a long time.

The thesis gives a perspective on the topic and provides the reader with information on advantages, disadvantages of communication technologies in organizational communication.