"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Vaasan ammattikorkeakoulu

    • Itsepalveluasioinnin analysointi ja kehittäminen jäteasemilla : case Rosk’n Roll 

      Kajaskari, Liisi (2023)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Rosk’n Rollin itsepalveluasiointiin jäteasemilla sekä vaarallisen jätteen automaattikonteilla. Asiakastyytyväisyyden selvittämiseksi luotiin asiakaskysely, ...
    • Jäsentyytyväisyystutkimus : Case Tennis-61 Ry Vaasa 

      Patinen, Tiia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona vaasalaiselle Tennis-61 -seuralle. Seuran tarkoituksena on valvoa, ohjata ja edistää tennisurheilua omalla toiminta-alueellaan ja tavoitteena on pyrkiä lisäämään ja kehittämään ...
    • Jäsentyytyväisyystutkimus Vaasan Liikekeskusta ry:lle 

      Puska, Tiina-Mari (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2009)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Vaasan Liikekeskusta ry:n jäsenten tyytyväisyyttä yhdistyksen toimintaan ja tapahtumiin. Tavoitteena oli tutkia miten yhdistys voisi kehittää ja parantaa jäsentensä tyytyväisyyttä yhdistyksen ...
    • Kampaamon asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu : Case Rantasalonki 

      Ahlsved, Annina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee Vaasassa sijaitsevan kampaamo Rantasalongin asiakastyytyväisyyttä. Tutkimuksella pyrittiin selvittämään asiakastyytyväisyyttä kampaamon asiakaspalvelusta, tarjolla olevista palveluista sekä ...
    • Kasvattajakerholaisten ostokäyttäytymien: Case MUSH 

      Annola, Linnea (2024)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin kasvattajakerholaisten ostokäyttäytymistä. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona koirien ja kissojen raakaruokaa valmistavalle yritykselle nimeltään MUSH. Työn tavoitteena oli selvittää ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • KOKOUS- JA KONGRESSIPALVELUI-DEN ASIAKASTYYTYVÄISYYS : Case: Hotel Sorsanpesä 

      Putila, Mari (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää Hotel Sorsanpesän kokous- ja kongressi-palvelun asiakkaiden sekä tilaajien tyytyväisyyttä. Kokous- ja kongressipalvelu-asiakkaiden asiakastyytyväisyyskysely suoritettiin paperiversiona ...
    • Kokouspalveluiden asiakastyytyväisyys : Rantasipi Tropiclandia 

      Huhtakallio, Outi (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutkia Rantasipi Tropiclandian kokousasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Tarkoitukseni on selvittää kokousasiakkaiden tyytyväisyyttä Tropiclandian tarjoamiin kokouspalveluihin, kokoustiloihin ...
    • Konsumentbeteenden - En undersökning om konsumentens motiv och val gällande restaurangbesök 

      Sund, Sofia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Syftet med mitt lärdomsprov är att få reda på varför folk egentligen väljer att gå ut och äta på restaurang samt vad som påverkar deras val och handlingar. Lärdomsprovet skrivs så att bl.a. restaurangägare ska kunna ha ...
    • Kuinka yhdistää hyvä asiakaskokemus ja rahanpesulain vaatimukset 

      Cheref, Louisa (2022)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia pankkiasiakkaiden suhtautumista rahanpesulain vaatimuksiin asiakaskohtaamisien yhteydessä. Tutkimuksessa keskityttiin kysymykseen, kuinka yhdistää hyvä asiakaskokemus ja rahanpesulain ...
    • Kundbelåtenhetsförfrågan på Tesses Café i Vassorfjärden 

      Langels, Sara (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Detta lärdomsprov gjordes på uppdrag av ägaren av Tesses Café, Terese Berts. Syftet med lärdomsprovet var att ta reda på kundbelåtenheten på restaurangen. I den teoretiska delen framkommer förklaringar av nyckelorden i ...
    • Kunden i åtanke : En studie i kundservice 

      Hägglund, Jenna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Detta arbete är ett beställningsarbete av Kuudes Laaksonen Oy (McDonald’s Kokkola). Syftet med detta lärdomsprov är att undersöka vad restaurangen Kuudes Laaksonen Oy:s kunder anser om betjäningen, renligheten och kvaliteten ...
    • Kundens förväntningar : Case: Ab SpaDealers Oy 

      Levlin, Jeanette (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      För att kunna förse kunder med attraktiva erbjudanden är det viktigt att förstå vad kunder förväntar sig och värdesätter. Detta eftersom kunder utvärderar erbjudanden på basen av hur väl de uppfyller deras förväntningar. ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case: Stundars 

      Sundström, Janina; Söderblom, Fanny (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Detta lärdomsprov har utförts under våren och hösten 2012 vid Vasa yrkeshögskola, inom utbildningsprogrammet för turism med inriktning restaurangservice. Vi vill tacka alla som hjälpt oss att utföra detta lärdomsprov, dvs. ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Kuntokeskus ROK 

      Klingenberg, Alexandra (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Jag har i mitt lärdomsprov valt att utföra en kundnöjdhetsundersökning för motionscentret Kuntokeskus ROK. Orsaken till varför jag valde företaget är att de inte utfört någon kundnöjdhetsundersökning tidigare. Mitt syfte ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case Nykarleby Sjukhem 

      Juselius, Eveliina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      I mitt lärdomsprov har jag gjort en kundnöjdhetsundersökning bland de självbetalande kunderna vid Nykarleby Sjukhem. Företaget har gjort kundnöjdhetsundersökningar förut, men just den här kundgruppen hade inte ännu blivit ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case: Multitronic OY 

      Häggvik, Lilian (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Jag har i mitt lärdomsprov gjort en kundnöjdhetsundersökning om Multitronic OY:s serviceavdelnings tjänster. Orsaken till att jag valde att göra en kundnöjdhetsundersökning om Multitronic var att jag i fyra års tid själv ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case: Vasa EasyFit 

      Backels, Mats (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Jag har i mitt lärdomsprov gjort en kundnöjdhetsundersökning om Vasa EasyFits verksamhet. Orsaken till att jag valde att göra en kundnöjdhetsundersökning om Vasa EasyFit var att företaget är ett nytt företag i motionscen ...
    • Kundnöjdhetsundersökning Case: Driver´s Trafikskola Kb 

      Jåfs, Jannike (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Detta lärdomsprov är ett resultat av min studie av kundnöjdheten vid Driver´s Trafikskola. I och med mitt anställningsförhållande vid det nämnda företaget väcktes intresset för denna undersökning. Genom undersökningen vill ...
    • Kundnöjdhetsundersökning om cafeet Konsulinnans Kafferum 

      Niemi, Mikaela (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Syftet med denna undersökning var att undersöka hur nöjda kunderna var och vad kunderna ansåg om tjänstekvaliteten vid Konsulinnas kafferum. Det undersöktes även vad kunderna ansåg om produkterna som kaféet erbjuder. I den ...
    • Kundnöjdhetsundersökning vid Tropiclandia 

      Rosenberg, Iida (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Syftet med detta lärdomsprov var att undersöka kundnöjdheten vid nöjesbadet Tropiclandia. Tyngdpunkterna låg på att undersöka kundnöjdheten gällande öppethållningstiderna, prissättningen och restaurangtjänsterna under ...