"asiakassuhde" - Selaus asiasanan mukaan Vaasan ammattikorkeakoulu

    • 18-25-vuotiaiden ostopäätökseen vaikuttavat tekijät pankkipalveluita valittaessa 

      Kallio, Joel (2019)
      Tutkimus toteutettiin toimeksiantona Kyrönmaan Osuuspankille, joka on yksi POP Pankkiliittoon kuuluva ja itsenäisesti toimiva POP Pankki. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää 18–25-vuotiaiden kuluttajien ...
    • Asiakassuhteen ja asiakaspääoman mittaus ja raportointi 

      Blomback, Ann-Sofia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakassuhteiden ja asiakaspääoman mittausta sekä raportointia. Case-yrityksenä on E J Hiipakka Oy. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, minkälaisia mittareita asiakassuhteelle ja asiakaspääomalle ...
    • Bankers marknadsföring och hur den påverkar kundrelationen 

      Påfs, Jenna; Kumpu, Hanna (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      I vårt lärdomsprov har vi valt att göra en undersökning bland studeranden vid Vasa yrkeshögskola om vad de anser om bankernas marknadsföring och genom detta tar vi reda på hur kundrelationen påverkas. Valet av ämne gjordes ...
    • Bränditutkimus. Case Pohjanmaan Osuuspankki. 

      Hautala, Mirella (2019)
      Tämän tutkimuksen toimeksiantaja on Pohjanmaan Osuuspankki, joka on osa suomalaista POP Pankki -ryhmää. Tutkimuksen aiheena on selvittää nuorten mielikuvia Pohjanmaan Osuuspankista ja sen brändistä. Lisäksi tutkimus etsii ...
    • Customer Satisfaction : Case Farm Tourism Ilomäki 

      Tuomi, Marjo (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2009)
      This recearch was done as final thesis in Vaasa University of Applied Sciences, in the study program of Business Economics. The aim for the research was to find out the customer satisfaction level of Farm Tourism Ilomäki ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • CUSTOMER SATISFACTION AND PERCEIVED VALUE IN B2B RELATIONSHIPS : Case: Teo Lehtimäki Ltd. 

      Peltonen, Emilia (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      The thesis was written for a Finnish family owned company Teo Lehtimäki Ltd., specializing in the wholesale of snowmobile spare parts. The aim of the study was to determine the extent to which the company’s customers are ...
    • Customer Satisfaction Research of Suning Appliance 

      Cao, Wen (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      This thesis aims at investigating the customer satisfaction level of Suning appliance chain store in order to reveal the problems it may have and provide suggestions for improving customer satisfaction. The research focuses ...
    • En kartläggning av olika betalningssäkerheter vid internationell handel : Wärtsilä Finland Oy 

      Klemets, Kim (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Idén till detta arbete uppstod under min inriktade praktik, som jag utförde vid Wärtsilä Finland Oy hösten 2014. Under praktikperioden kom jag i kontakt med betalningssäkerheter som jag valt att granska närmare i detta ...
    • Kokouspalveluiden kehittäminen B-to-B -markkinoinnin näkökulmasta: Case ABC Vaasa 

      Kataja, Anni (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyö oli toimeksianto ABC Vaasa liikennemyymälään. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka ABC Vaasan kokouspalvelut tulisi päivittää vastamaan paremmin lähialueen potentiaalisten yritysasiakkaiden tarpeita. ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Kuntokeskus ROK 

      Klingenberg, Alexandra (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2014)
      Jag har i mitt lärdomsprov valt att utföra en kundnöjdhetsundersökning för motionscentret Kuntokeskus ROK. Orsaken till varför jag valde företaget är att de inte utfört någon kundnöjdhetsundersökning tidigare. Mitt syfte ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case Nykarleby Sjukhem 

      Juselius, Eveliina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      I mitt lärdomsprov har jag gjort en kundnöjdhetsundersökning bland de självbetalande kunderna vid Nykarleby Sjukhem. Företaget har gjort kundnöjdhetsundersökningar förut, men just den här kundgruppen hade inte ännu blivit ...
    • Kundnöjdhetsundersökning : Case: Multitronic OY 

      Häggvik, Lilian (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Jag har i mitt lärdomsprov gjort en kundnöjdhetsundersökning om Multitronic OY:s serviceavdelnings tjänster. Orsaken till att jag valde att göra en kundnöjdhetsundersökning om Multitronic var att jag i fyra års tid själv ...
    • Kundnöjdhetsundersökning Case: Driver´s Trafikskola Kb 

      Jåfs, Jannike (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Detta lärdomsprov är ett resultat av min studie av kundnöjdheten vid Driver´s Trafikskola. I och med mitt anställningsförhållande vid det nämnda företaget väcktes intresset för denna undersökning. Genom undersökningen vill ...
    • Kvalitet inom IT-Tjänster 

      Hautaoja, Alexander (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Avsikten med det här lärdomsprovet är att hitta tillvägagångssätt och metoder som kan förbättra kvaliteten både före, under och efter ett IT projekt. Kvalitet inom IT-tjänster har blivit allt viktigare inom IT-branschen, ...
    • Markkinointitutkimus : Case Ballard Finland Oy 

      Laurila, Jussi (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää organisaatioiden ostokäyttäytymistä toimistotarvikehankinnoissa pohjanmaan alueella sekä kartoittaa toimistotarvikkeiden kysyntää. Tavoitteena oli myös löytää koulutus- ja ...
    • Miten nuoret kokevat yrityksen brändin 

      Nokkonen, Ville (2019)
      Tämä tutkimus suoritetaan toimeksiantona LähiTapiolalle. Tutkimuksen kohteena ovat nuoret kuluttajat ja miten he kokevat LähiTapiolan brändin. Tutkimuksessa on tarkoitus selvittää, kuinka Vaasan alueen nuoret kokevat ...
    • Pilot Project in Coordination Department : Case: Coordination department. Company x 

      Lampa, Christoffer (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2013)
      The aim of this thesis was through a qualitative research investigate whether the goal of the pilot project have been met and find out how the coordinators of the coordination department perceive the pilot project. Three ...
    • Prospektointi ja asiakastyytyväisyyteen ja toimittajan valintaan vaikuttavat tekijät teknisessä kaupassa : Case Yritys Y & X 

      Koskinen, Noora (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli kartoittaa mahdollisia potentiaalisia asiakkaita elektroniikkateollisuusyrityksistä Yritys Y:n toimittamille elektroniikkakemikaaleille sekä sisaryritys X:n mittalaitteille. Tämän ns. ...
    • Tapahtuman kehittäminen : Case Vaasan Liikekeskusta ry 

      Markkula, Janni (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Vaasan Liikekeskusta ry:lle. Yhdistys ajaa Vaasan keskustan liikkeiden etuja ja elävöittää keskustaa muun muassa järjestämällä tapahtumia. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka ...
    • TYKY-toiminnan kehittäminen : Case Botnia Events 

      Lampimäki, Annina (Vaasan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Botnia Eventsille, joka on vaasalainen kokous-, elämys- ja TYKY-palveluita tarjoava yritys. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka Botnia Eventsin avainasiakas ja muut asiakkaat ...