Perehdytyksen arviointeja Orion Oyj:n toimitusketjussa

Abstract

Perehdyttäminen on yksi henkilöstön osaamisen ja kehittämisen peruslähtökohdista tehostamiseen ja tuottavuuteen tähtäävässä työelämässä. Perehdytykseen panostaminen tulee nähdä tehokasta liiketoimintaa tukevana ja vaihtuvuuden kustannuksia pienentävänä työvälineenä sekä työssä viihtymistä ja työhyvinvointia lisäävänä työvälineenä.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Orionin Espoon toimitusketjun eri yksiköissä jonkin aikaa työskennelleiden toimihenkilöiden ja ylempien toimihenkilöiden arviointeja saamastaan perehdytyksestä sekä parannusehdotuksia perehdytysprosessiin. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka pohjalta perehdytysprosessia voidaan jatkossa kehittää.

Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin itsearviointien ja teemahaastatteluiden avulla kohderyhmälle, johon valittiin kymmenen vakituisessa työsuhteessa olevaa toimihenkilöä tai ylempää toimihenkilöä Orionin Espoon toimitusketjusta. Haastatteluun valitut henkilöt olivat olleet yrityksen palveluksessa 6 kk – 1,5 vuotta. Toteutunutta perehdytystä arvioitiin itsearviointina, perehdytykseen tyytyväisyydellä ja perehdytettyjen aiheiden tarpeellisuudella. Lisäksi kartoitettiin teemahaastattelun avulla tyytyväisyyttä ja tyytymättömyyttä aiheuttavat asiat perehdytyksessä sekä parannusehdotuksia perehdytykseen.

Itsearvioinnin avulla kerätty aineisto analysoitiin frekvenssien ja prosenttiosuuksien avulla. Teemahaastatteluin kerätty tutkimusaineisto litteroitiin ja analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Itsearvioinnin ja teemahaastattelun tulokset tukevat toisiaan. Tulosten perusteella perehdytysmateriaali kaipaa selkeytystä ja yhtenäistämistä, myös esimiehen ja perehdyttäjän tehtävät ja vastuut perehdytyksessä nousivat esille tutkimustuloksissa. Tulosten perusteella kävi ilmi, että perehdytys ei ole toteutunut tasalaatuisesti toimitusketjun eri organisaatioissa ja tiettyjä aiheita ei oltu perehdytetty ollenkaan tai tietyt perusasiat eivät kuuluneet henkilön perehdytysohjelmaan. Työn toisena tarkoituksena, perehdytykseen liittyvinä parannusehdotuksina, esille nousivat perehdytysmateriaalin ja perehdytystavan uudistaminen sekä esimiehen roolin ja vastuun kirkastaminen.

Opinnäytetyö palveli hyvin sille asetettua tavoitetta. Sen avulla saatiin monipuolista tietoa perehdytyksen jatkokehitystyöhön.

Orientation is one of the basic principles of staff competence and development in working life when aiming for efficiency and productivity. Focusing on orientation should be seen as an effective business support and staff turnover cost-reducing workflow, as well as a tool that improves job satisfaction and well-being at work.

The purpose of this thesis was to describe, the evaluations of received orientation of the employees and senior employees who worked in Orion´s different units in Espoo´s supply chain for some time, as well as suggestions for improvement in the induction process. The aim was to produce information on the basis of which Orion's orientation process can be developed in the future.

The thesis was carried out through self-assessments and theme interviews for the target group, where ten permanent employees or senior employees were selected from Orion's supply chain in Espoo. The interviewees had been employed by the company for a duration of 6 months to 1.5 years. The previously executed orientation was evaluated as self-evaluation, satisfaction with induction and the necessity of the subjects of induction. In addition, the subject interviews were used to identify issues that lead to satisfaction and dissatisfaction in orientation, as well as suggestions for improvement in orientation.

The data collected by self-evaluation were analyzed by frequencies and percentages. The research material collected through the theme interviews was transcribed and analyzed by inductive content analysis. The results of self-assessments and theme interviews support each other. On the basis of the results, the introductory material needs clarification and unification, and the tasks and responsibilities of the supervisor and the tutor in the induction process were highlighted in the research results. The results showed that induction was not uniformly implemented in different units of the supply chain and that certain subjects were not taught at all or that certain basics were not part of a person's induction program. The second purpose of the thesis, as suggestions for improvement in induction, was to revitalize the introductory material and orientation, and to clarify the role and responsibility of the manager.

The thesis served its purpose well. It provided versatile information for the further development of orientation.