Huollon ajanvarauksen mobiilisovellus

Abstract

Enerius Software Oy on kehittänyt selainpohjaisen huollon ajanvarauspalvelun, jota käyttävät tällä hetkellä useat merkkihuoltoja tekevät autoliikkeet Suomessa. Palvelu on upotettu asiakasyritysten omille internetsivuille ja se mahdollistaa heidän asiakkaillensa helpon ja nopean verkossa toimivan huollon ajanvarauksen. Yhä useampi kuluttaja kuitenkin käyttää digitaalisia palveluita nykyään ennemmin mobiililaitteella kuin tietokoneella, minkä vuoksi huollon ajanvaraus toiminnollisuutta ollaan sisällyttämässä autoliikkeelle kehitettävään omaan mobiilisovellukseen. Mobiilisovellus tarjoaa myös autoliikkeen ja kuluttajan välille täysin uuden viestintäkanavan. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, minkälaisia hyötyjä autoliikkeen oma mobiilisovellus voi tarjota autoliikkeelle ja heidän asiakkaillensa. Työssä ideoitiin myös uusia toiminnollisuuksia, joita voisi kehittää jo suunniteltujen toiminnollisuuksien lisäksi autoliikkeen omaan mobiilisovellukseen. Lisäksi selvitettiin, mitä rajoitteita Android Auton kanssa yhteensopiville sovelluksille on asetettu ja kuinka sovelluksesta voitaisiin saada yhteensopiva Android Auto -järjestelmän kanssa. Työn lopputuloksena syntyi raportti, jossa esitellään yksityiskohtaisesti autoliikkeelle kehitettävän mobiilisovelluksen toiminnollisuudet ja niiden tuomat hyödyt autoliikkeelle ja heidän asiakkailleen. Sovellukseen jo suunniteltujen toiminnollisuuksien pohjalta ideoitiin myös uusia toiminnollisuuksia ja kehitysehdotuksia, jotka tullaan ottamaan huomioon sovelluksen seuraavissa päivitysversioissa. Työssä selvisi myös, että autoliikkeen mobiilisovellusta ei ole mahdollista luoda yhteensopivaksi Android Auto -järjestelmän kanssa, ainakaan sellaisena kokonaisuutena, kuin se on mobiililaitteilla käytettävässä versiossa. Opinnäytetyö on osittain salainen, jonka vuoksi liitettä 4 ei ole saatavilla opinnäytetyön julkisessa versiossa.

Enerius Software Ltd has developed a browser-based maintenance appointment service for specific car dealerships in Finland. The service is made for client companies’ websites as a built-in application. Maintenance appointment service enables easy and quick bookings online for the customers of car dealerships. Nowadays more consumers are using digital services by a smartphone than a computer. For that reason, Enerius Software Ltd is developing a mobile application for one of its clients, which includes a maintenance appointment service. This mobile application also provides other useful functionalities for the car dealerships and their customers. The aim of the thesis was to explore the benefits of what a car dealership’s own mobile application could bring to a car dealership and its customers. The thesis also researched new functionalities that could be developed in addition to the existent functionalities in the car dealerships’ own mobile applications. The thesis also investigated how the application could be compatible with the Android Auto system. The outcome of the thesis was a report of the functionalities and benefits of a mobile application for car dealerships and their customers. New functionalities were also invented into the application. New functionalities would be considered in subsequent versions of the application. The thesis also found that it was not possible to create this mobile application as compatible with the Android Auto system as it was in the mobile device version. By modifying the application slightly, it could be compatible with the Android Auto system. The thesis is partly classified which is why annex 4 is not available in its public version.