Metsävaratiimin toiminnan kehittäminen : Metsänhoitoyhdistys Keskipohja
Saukko, Aleksi (2019)
Saukko, Aleksi
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905078074
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905078074
Tiivistelmä
Metsänhoitoyhdistys Keskipohjassa toteutettiin vuosien 2017–2018 taitteessa organisaatiomuutos, jossa työtehtäviä eriytettiin toimihenkilöiden sekä muutosvaiheessa perustettujen tiimien kesken. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita metsävaratiimille sekä selvittää muutoksen oleellisimpia hyötyjä tiimin kannalta, kun muutoksesta oli kulunut aikaa kokonainen kalenterivuosi. Tavoitteen saavuttamiseksi metsävaratiimille ja kolmelle myyjätiimille järjestettiin ryhmähaastattelut kehittämiskohteiden löytämiseksi.
Haastattelututkimuksesta kävi ilmi, että myyjätiimien ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat metsäsuunnittelu, metsäsuunnitelmatilausten toteutusaikojen lyhentäminen ja arviointityölajien sekä hinnaston monipuolistamisen. Metsävaratiimin ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat puolestaan laadun varmistaminen, yhteydenpidon lisääminen ja työpisteiden kehittäminen. Organisaatiomuutoksen oleellisimmat hyödyt metsävaratiimin toiminnalle olivat käytettävissä olevan työajan lisääntyminen tärkeimmille työtehtäville, tavoitteiden sekä työnkuvien selkeytyminen aikaisemmasta toimintamallista ja laadun sekä toteutusaikojen parantuminen tila-arvioinnissa.
Metsäsuunnittelijoiden tulee palauttaa valmiit metsäsuunnitelmakansiot myyjille sekä käyttää rohkeammin toimenpide-ehdotuksia metsäsuunnittelussa, jotta myyjien myyntityö sekä asiakkaiden päätöksenteko helpottuisivat. Samalla metsävaratiimin tulee kehittää perinteistä metsäsuunnittelua monipuolisempaan ja mielenkiintoisempaan suuntaan. Lisäksi metsäsuunnitelmatilausten toteutusajat tulee saada lyhentymään nykyisestä, koska osassa toimialuetta toteutusajat ovat edelleen liian pitkät. Arviointityölajeja sekä hinnastoa tulee monipuolistaa nykyisestä, jotta myyjät voisivat tarjota asiakkaille joustavampia hinnoitteluratkaisuja eri arviotarpeille.
Metsävaratiimi aikoo kokeilla yhtenä laadun varmistamisen keinona tiimin sisäistä maastokoulutuspäivää, jossa tiimin jäsenet vertaisarvioiden avulla voivat tarkastella arviotulostensa tarkkuutta. Lisäksi metsävaratiimin tulee lisätä yhteydenpitoa niin myyjien kuin asiakkaiden suuntaan, jotta molemmat osapuolet tulisivat olemaan nykyistä paremmin ajan tasalla niin työtilausten toteutusajoista kuin myös niiden edistymisestä. Maastotyön kaltainen työskentelyrauha tulee pyrkiä saavuttamaan myös toimistotilojen puolelle, jotta koostamistyöt sekä asiakaspalvelutilanteet voidaan toteuttaa rauhassa ilman häiriötekijöitä.
Haastattelututkimuksesta kävi ilmi, että myyjätiimien ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat metsäsuunnittelu, metsäsuunnitelmatilausten toteutusaikojen lyhentäminen ja arviointityölajien sekä hinnaston monipuolistamisen. Metsävaratiimin ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat puolestaan laadun varmistaminen, yhteydenpidon lisääminen ja työpisteiden kehittäminen. Organisaatiomuutoksen oleellisimmat hyödyt metsävaratiimin toiminnalle olivat käytettävissä olevan työajan lisääntyminen tärkeimmille työtehtäville, tavoitteiden sekä työnkuvien selkeytyminen aikaisemmasta toimintamallista ja laadun sekä toteutusaikojen parantuminen tila-arvioinnissa.
Metsäsuunnittelijoiden tulee palauttaa valmiit metsäsuunnitelmakansiot myyjille sekä käyttää rohkeammin toimenpide-ehdotuksia metsäsuunnittelussa, jotta myyjien myyntityö sekä asiakkaiden päätöksenteko helpottuisivat. Samalla metsävaratiimin tulee kehittää perinteistä metsäsuunnittelua monipuolisempaan ja mielenkiintoisempaan suuntaan. Lisäksi metsäsuunnitelmatilausten toteutusajat tulee saada lyhentymään nykyisestä, koska osassa toimialuetta toteutusajat ovat edelleen liian pitkät. Arviointityölajeja sekä hinnastoa tulee monipuolistaa nykyisestä, jotta myyjät voisivat tarjota asiakkaille joustavampia hinnoitteluratkaisuja eri arviotarpeille.
Metsävaratiimi aikoo kokeilla yhtenä laadun varmistamisen keinona tiimin sisäistä maastokoulutuspäivää, jossa tiimin jäsenet vertaisarvioiden avulla voivat tarkastella arviotulostensa tarkkuutta. Lisäksi metsävaratiimin tulee lisätä yhteydenpitoa niin myyjien kuin asiakkaiden suuntaan, jotta molemmat osapuolet tulisivat olemaan nykyistä paremmin ajan tasalla niin työtilausten toteutusajoista kuin myös niiden edistymisestä. Maastotyön kaltainen työskentelyrauha tulee pyrkiä saavuttamaan myös toimistotilojen puolelle, jotta koostamistyöt sekä asiakaspalvelutilanteet voidaan toteuttaa rauhassa ilman häiriötekijöitä.