Osaamisen kehittämisen prosessin kehittäminen KAKS:an teho- ja valvontaosastolla

Abstract

Ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää KAKS:an teho- ja valvontaosaston osaamisen kehittämisen prosessi. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata osaamisen kehittämisen prosessi ja sen sisältö. Taustana opinnäytetyölle oli KAKS:an valvontatasoisen hoidon keskittäminen ja uusien työntekijöiden rekrytoiminen teho- ja valvontaosastolle vuoden 2018 alussa, jolloin havaittiin henkilökunnan osaamisen kehittämisen vaativan kehittämistä. Opinnäytetyön metodologiaksi valikoitui pehmeä systeemianalyysi, koska se mahdollistaa erilaisten näkökulmien huomioimisen ja työyhteisön osallistumisen kehittämistyöhön. Metodologian mukaisesti opinnäytetyön jäsentymättömänä ongelmana oli henkilökunnan osaamisen kehittäminen. Työyhteisössä henkilökunnan osaamisen kehittäminen ei toteutunut systemaattisesti ja näin jäsentyneeksi ongelmaksi muodostui osaamisen kehittämisen prosessin kehittäminen. Opinnäytetyössä luotiin metodologian mukaisesti ydinvisio. Systemaattisella kirjallisuuskatsauksella ja sen aineiston analyysillä saatiin teoreettinen lähtökohta osaamisen kehittämisen prosessista. Tulosten pohjalta teho- ja valvontaosaston hoitohenkilökunnalle järjestettiin innovaatiopajat, joissa menetelmänä käytettiin ongelmanratkaisupuuta ja kuusi hattua -menetelmää. Innovaatiopajojen tulokset analysoitiin, jonka jälkeen luotiin ydinvisio. Ydinvision avulla kehitettiin osaamisen kehittämisen prosessin tulevaisuusmalli. Osaamisen kehittämisen prosessi sisältää seuraavat vaiheet; Osaamisen tavoitteiden asettaminen, johon kuuluvat ydinosaamisen määrittely ja yksilölliset osaamisen kehittämisen tavoitteet. Osaamisen varmistaminen, johon kuuluvat osaamisen vaatimukset, perehdytyssuunnitelmat ja osaamiskartoitukset. Osaamisen tarpeisiin vastaaminen, johon kuuluvat osaamisen kehittämistä tukevat menetelmät ja osaamisen tarpeen arviointi. Tulevaisuusmallia verrattiin henkilökunnan osaamisen kehittämisen nykytilaan. Osaamisen kehittämisen prosessin tulevaisuusmallin implementoinnin tueksi laadittiin käyttöönottosuunnitelma. Osaamisen kehittämisen prosessissa huomioidaan organisaation strategia ja visio sekä toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset. Systemaattinen osaamisen kehittämisen prosessi edistää tavoitteellista hoitohenkilökunnan osaamisen kehittämistä siten, että jokainen työyhteisöön kuuluva henkilö tiedostaa miten osaamisen tavoitteet asetetaan, miten osaaminen varmistetaan ja miten osaamisen tarpeisiin vastataan. Osaamisen kehittämisen prosessin toteuttaminen edellyttää työyksikössä aktiivista osaamisen johtamista.