Asiantuntijaorganisaation osaamisen kehittäminen
Antikainen, Lari-Petteri (2019)
Antikainen, Lari-Petteri
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052211158
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052211158
Tiivistelmä
Kehittämistehtävän kohdeorganisaationa oli Puolustusvoimien johtamisjärjestelmäkeskuksen ict-palvelutuotannon konesaliryhmä. Kehittämistehtävän tavoitteena oli löytää keinoja ict-palvelutuotannon konesaliryhmän asiantuntijaosaamisen kehittämiseen organisaation osaamistarpeita vastaavaksi ja tehdä löydettyjen keinojen käyttämisestä suunnitelma organisaation käyttöön. Osaamisen kehittämisellä varmistetaan asiantuntijaorganisaation perustehtävän suorittaminen siten, että asiantuntijoilla on sen suorittamiseen riittävä osaaminen jatkuvasti muuttuvassa ja teknologisesti kehittyvässä toimintaympäristössä. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys oli ict-palvelutuotannon asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen sekä osaamisen kehittämisen menetelmien ja aiempien tulosten tarkastelu. Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen (kvalitatiivinen) teemahaastattelu, jonka teemoiksi valittiin osaamisen ja sen kehittämisen merkitys, osaamisen kehittämisen menetelmät, tunnistaminen, kartoitus ja arviointi sekä organisaation tuki osaamisen kehittämisessä. Haastateltaviksi valittiin eliittiotannalla joukko eri roolin omaavia asiantuntijoita, joilta arvioitiin saatavan paras vastine teemahaastatteluissa. Kerätty tutkimusaineisto analysoitiin teemoittelulla.
Tutkimustulosten perusteella osaaminen ja sen kehittäminen koettiin erittäin tärkeäksi osaksi asiantuntijan työuraa ja sen koettiin olevan erittäin oleellinen asia ja jopa elinehto sille, että pystyy hoitamaan työnsä hyvin ja pysymään teknologisen toimintaympäristön kehityksessä mukana. Osaamisen kehittämistä pidettiin läpi koko työuran jatkuvana prosessina. Osaamista kehittämällä pystytään omalla osaamisella vastaamaan nyt ja tulevaisuudessa toimintaympäristön muutoksiin, missä uutta teknologiaa tulee jatkuvasti opittavaksi ja omaksuttavaksi. Henkilökohtaisella tasolla tärkeimmäksi asiaksi osaamisen kehittämisessä koettiin oma halu ja motivaatio kehittää itseään ja oppia jatkuvasti uutta. Osaamisen kehittämisessä oltiin valmiita kokeilemaan potentiaalisimpia menetelmiä. Osaamisen kehittämisen haasteiksi koettiin kiire, ajan puute sekä organisaation tuki. Organisaatiolta kaivattiin kokonaisvaltaisempaa ja selkeämpää tukea ja osaamisen johtamisen malli koettiin epäselväksi. Muita haasteita olivat osaamisen ennakoinnin vaikeus ja osaamiskartoituksen merkitys asiantuntijaportaan henkilöstölle.
Jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä osaaminen ja sen kehittäminen ovat perusta yksilön ja organisaation menestymiselle nyt ja tulevaisuudessa. Tutkimustulosten perusteella tuloksekkaan osaamisen kehittymisen varmistaakseen organisaation tulisi luoda selkeä osaamisen johtamisen malli ja oppimiseen kannustava ilmapiiri, jossa suunnitelmallisesti ja tulevaisuutta ennakoiden varmistetaan organisaation ja sen henkilöstön osaaminen tulevaisuudessakin. Kehittämistehtävän tuloksena laadittiin organisaatiolle ehdotus osaamisen kehittämissuunnitelmasta toimenpiteineen.
Tutkimustulosten perusteella osaaminen ja sen kehittäminen koettiin erittäin tärkeäksi osaksi asiantuntijan työuraa ja sen koettiin olevan erittäin oleellinen asia ja jopa elinehto sille, että pystyy hoitamaan työnsä hyvin ja pysymään teknologisen toimintaympäristön kehityksessä mukana. Osaamisen kehittämistä pidettiin läpi koko työuran jatkuvana prosessina. Osaamista kehittämällä pystytään omalla osaamisella vastaamaan nyt ja tulevaisuudessa toimintaympäristön muutoksiin, missä uutta teknologiaa tulee jatkuvasti opittavaksi ja omaksuttavaksi. Henkilökohtaisella tasolla tärkeimmäksi asiaksi osaamisen kehittämisessä koettiin oma halu ja motivaatio kehittää itseään ja oppia jatkuvasti uutta. Osaamisen kehittämisessä oltiin valmiita kokeilemaan potentiaalisimpia menetelmiä. Osaamisen kehittämisen haasteiksi koettiin kiire, ajan puute sekä organisaation tuki. Organisaatiolta kaivattiin kokonaisvaltaisempaa ja selkeämpää tukea ja osaamisen johtamisen malli koettiin epäselväksi. Muita haasteita olivat osaamisen ennakoinnin vaikeus ja osaamiskartoituksen merkitys asiantuntijaportaan henkilöstölle.
Jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä osaaminen ja sen kehittäminen ovat perusta yksilön ja organisaation menestymiselle nyt ja tulevaisuudessa. Tutkimustulosten perusteella tuloksekkaan osaamisen kehittymisen varmistaakseen organisaation tulisi luoda selkeä osaamisen johtamisen malli ja oppimiseen kannustava ilmapiiri, jossa suunnitelmallisesti ja tulevaisuutta ennakoiden varmistetaan organisaation ja sen henkilöstön osaaminen tulevaisuudessakin. Kehittämistehtävän tuloksena laadittiin organisaatiolle ehdotus osaamisen kehittämissuunnitelmasta toimenpiteineen.