Mobiilimaksumenetelmät
Tahvanainen, Arttu (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913039
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019052913039
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsittelen nykyaikaisia mobiilimaksutapoja teknologian, kehityksen, käytettävyyden samoin kuin niiden tarjoamien mahdollisuuksien osalta verrattuna muihin maksutapoihin.
Opinnäytetyössä käydään läpi ja vertaillaan mobiilimaksamisen eri variaatioita ja sitä millaisista prosesseista mobiilimaksutapahtumat koostuvat. Työssä perehdytään myös Suomessa tarjolla oleviin mobiilimaksupalveluihin ja tietoturvauhkiin.
Työtä varten on toteutettu tutkimuskysely Haaga-Helia ammattikorkeakoulun opiskelijoille, ja sen tavoitteena on selvittää ammattikorkeakoulututkintoa suorittavien ja jo suorittaneiden ajatuksia digitalisaation myötä kasvaneesta maksutapojen kehityksestä ja niiden vaikutuksesta omaan maksukäyttäytymiseen. Tutkimuksessa selvitetään mm. mobiilimaksamisen hyviä ja huonoja puolia kuluttajan näkökulmasta sekä ajatuksia mobiilimaksamisesta yleisesti. Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimusmenetelmänä, jolla pyritään saamaan tutkimustuloksia usean käyttäjän näkökulmasta tutkittaviin asioihin.
Opinnäytetyössä käydään läpi ja vertaillaan mobiilimaksamisen eri variaatioita ja sitä millaisista prosesseista mobiilimaksutapahtumat koostuvat. Työssä perehdytään myös Suomessa tarjolla oleviin mobiilimaksupalveluihin ja tietoturvauhkiin.
Työtä varten on toteutettu tutkimuskysely Haaga-Helia ammattikorkeakoulun opiskelijoille, ja sen tavoitteena on selvittää ammattikorkeakoulututkintoa suorittavien ja jo suorittaneiden ajatuksia digitalisaation myötä kasvaneesta maksutapojen kehityksestä ja niiden vaikutuksesta omaan maksukäyttäytymiseen. Tutkimuksessa selvitetään mm. mobiilimaksamisen hyviä ja huonoja puolia kuluttajan näkökulmasta sekä ajatuksia mobiilimaksamisesta yleisesti. Tutkimus on toteutettu kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimusmenetelmänä, jolla pyritään saamaan tutkimustuloksia usean käyttäjän näkökulmasta tutkittaviin asioihin.