Tuotemuutosprosessin kehittäminen : Case Tana Oy

Abstract

Tana Oy:ssä oli todettu sen tuotemuutosprosessin olevan aikaa vievä ja kustannustehoton. Prosessin toimivuuden parantamiseksi yritys antoi toimeksiannon perehtyä tuotemuutosprosessin nykytilaan ja tunnistaa prosessin tärkeimmät kehityskohteet. Tuotemuutosten käsittelyyn ei ollut aiemmin varattu tarpeeksi resursseja, mistä aiheutui muutosten käsittelyn pitkittymistä ja siten haittaa toiminnalle. Viivästymisten vuoksi mm. tuotannossa jouduttiin tekemään poikkeustöitä ja näin koneiden valmistuskustannukset kasvoivat. Opinnäytetyön tavoitteena oli prosessin kehittäminen automatisoidummaksi ja kustannustehokkaammaksi sekä tuotemuutosten läpimenoajan lyhentäminen. Keskeisimpiä kehityskohteita oli myös prosessin tehostamiseen liittyvän tietojärjestelmähallinnan tutkiminen, koska nykyisellään muutostietojen saatavuudessa ja tallentamisessa oli havaittu puutteita. Tutkimusaineiston keruumenetelminä käytettiin havainnointia ja haastatteluja käytettävissä olevan muutosdatan ohella. Yhdistelemällä kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia menetelmiä saatiin koostetuksi työssä tarvittava tutkimusaineisto. Tutkimuksen tuloksena todettiin, että prosessissa on useita kehittämiskohteita, jotka aiheuttavat muutosprosessin pitkän käsittelyajan. Merkittävin ongelma osoittautui olevan muutosdatan vaikea saatavuus. Tämän vuoksi prosessiin liittyvien henkilöiden, muiden kuin tuotemuutoskäsittelijän, oli mahdotonta seurata prosessin etenemistä. Tietojärjestelmähallinnan parantaminen ja yhteisten toimintatapojen luominen nopeuttaisi prosessia ja tekisi siitä helpommin seurattavan. Hyödyntämällä erilaisia järjestelmiä, prosessista olisi mahdollista saada automatisoidumpi ja kustannustehokkaampi. Jatkotutkimuksen aiheena esitetään kaikkien Tanan tuotteiden muutosprosessin tutkimista.