Organisaatiomuutoksen vaikutus henkilöstön kokemaan työn laatuun ja työilmapiiriin
Rintala, Mikko; Viiri, Tiia (2019)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414589
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019060414589
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia organisaatiomuutoksen vaikutusta henkilöstön kokemaan työn laatuun sekä työilmapiiriin Lapin Ammattikorkeakoulussa. Tutkimustyön aikana Lapin Ammattikorkeakoulun organisaatiomuutos astui voimaan täysimääräisenä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa henkilöstön kokemuksista Lapin ammattikorkeakoulun organisaatiomuutoksesta. Koska organisaatiomuutoksella on aina vaikutuksia läpi organisaation, on tärkeää saada käsitys siitä miten se vaikuttaa työn laatuun ja työilmapiirin. Tärkeimpänä opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollistaa tulevien organisaatiomuutosten parempi suunnittelu ja ennakointi.
Opinnäytetyön tietoperusta koostuu keskeisten käsitteiden avaamisesta sekä tutkimusmenetelmän ja aineistonkeruun kuvauksesta. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-kyselyllä sekä puolistrukturoiduilla henkilöhaastatteluilla keväällä 2019.
Työntekijät kokivat organisaatiomuutoksen vaikuttaneen työn laatuun sekä positiivisesti
että negatiivisesti. Riski laadun heikentymiseen organisaatiomuutoksen johdosta nähtiin myös yhtenä mahdollisuutena tulevaisuudessa. Työn laatua heikentäviksi tekijöiksi koettiin esimerkiksi tehokkuusajattelu, yhteisen ajan vähyys sekä työtahdin ja työkuorman määrä. Työn laatuun positiivisesti vaikutti esimerkiksi viestinnän ja avoimuuden lisääntyminen työyhteisössä sekä työtehtävien selkiytyminen.
Työilmapiiriin organisaatiomuutoksen vaikutus heijastui suoraan hyvin vähän. Välillisesti esimerkiksi organisaation sisäisten prosessien muutos murroskaudella vaikutti työilmapiiriin. Henkilöstö koki, että työilmapiiri työntekijöiden välillä on osin huonontunut, kun taas työntekijöiden ja esimiesten välillä työilmapiiri on parantunut.
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa henkilöstön kokemuksista Lapin ammattikorkeakoulun organisaatiomuutoksesta. Koska organisaatiomuutoksella on aina vaikutuksia läpi organisaation, on tärkeää saada käsitys siitä miten se vaikuttaa työn laatuun ja työilmapiirin. Tärkeimpänä opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollistaa tulevien organisaatiomuutosten parempi suunnittelu ja ennakointi.
Opinnäytetyön tietoperusta koostuu keskeisten käsitteiden avaamisesta sekä tutkimusmenetelmän ja aineistonkeruun kuvauksesta. Tutkimuksen aineisto kerättiin Webropol-kyselyllä sekä puolistrukturoiduilla henkilöhaastatteluilla keväällä 2019.
Työntekijät kokivat organisaatiomuutoksen vaikuttaneen työn laatuun sekä positiivisesti
että negatiivisesti. Riski laadun heikentymiseen organisaatiomuutoksen johdosta nähtiin myös yhtenä mahdollisuutena tulevaisuudessa. Työn laatua heikentäviksi tekijöiksi koettiin esimerkiksi tehokkuusajattelu, yhteisen ajan vähyys sekä työtahdin ja työkuorman määrä. Työn laatuun positiivisesti vaikutti esimerkiksi viestinnän ja avoimuuden lisääntyminen työyhteisössä sekä työtehtävien selkiytyminen.
Työilmapiiriin organisaatiomuutoksen vaikutus heijastui suoraan hyvin vähän. Välillisesti esimerkiksi organisaation sisäisten prosessien muutos murroskaudella vaikutti työilmapiiriin. Henkilöstö koki, että työilmapiiri työntekijöiden välillä on osin huonontunut, kun taas työntekijöiden ja esimiesten välillä työilmapiiri on parantunut.