An analysis of the use and measurement of online direct marketing to increase business to business sales of a small company. A Case Study Buyking

Abstract

The main objective was to analyse the use and measurement of online direct marketing to increase business to business sales of a small company. The case study company is Buyking Ltd. A critical review of literature was carried out. Secondary data research was made to examine the situation of online and direct marketing to find out what measurement methods are out there for companies to use. In addition the qualitative methods were applied. An interview was carried out with the Managing Director of the company to investigate the current situation of Buyking’s marketing online, direct marketing and measurement. In addition the observational method was used to identify company’s current marketing activities. The research results show the company’s online marketing campaigns are not very successful on Google ranks. In addition based on secondary and observational findings the company uses inaccurate measurement methods even though there are several free methods available in the internet. There is plenty of room for improvement for the company to go for in the future. In addition because of the growing popularity of online marketing better campaign planning could be needed in the future. The company did not provide data for research which brought difficulties conducting the research. As a recommendation for the company is to set clear objectives and strategy for campaigns and find up-to-date measurement tools.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on analysoida suora - ja online markkinoinnin käyttöä sekä kampanjatulosten mittausta tutkimalla miten nämä voivat lisätä pienen yrityksen business to business myyntiä. Tapaustutkimuskohteena on Buyking Ltd. Tavoitteena on selvittää millaisia menetelmiä tutkimuskohde voisi käyttää mittaamaan markkinointi kampanjoidensa tehokkuutta ja mitä yhtiö voisi tehdä paremmin tulevaisuudessa lisätäkseen myyntiä. Tutkimusmenetelmänä on käytetty laadullista tutkimusta haastattelemalla yhtiön toimitusjohtajaa. Erilaisia tulostenmittaus menetelmiä on arvioitu käyttämällä jo valmiiksi kerättyjä tietoja asian pohjalta kuin myös tutkimalla näiden käyttöä soveltaen tutkimuskohdetta tiedon keräämisessä. Tulokset osoittivat, että yhtiöllä on vielä parantamisen varaa, jos se haluaa kehittää markkinointi kamppanjoidensa hyödyllisyyttä. Esimerkiksi, Google avainsanojen ja -lauseiden sijoittuminen ei ollut mitenkään merkittävää. Suunnittelemalla markkinointi strategiaa ja määrittämällä tavoitteet, jotka yhtiö haluaa saavuttaa tulevaisuudessa, yhtiö pystyy saamaan enemmän vastinetta sijoittamalleen pääomalle. Myös online markkinoinnin suosion kasvu mahdollisesti lisää parempien markkinointikamppanjoiden suunnittelun tarvetta. Parannusehdotuksena on paremman markkinointi suunnitelman luominen ja nykypäiväisten tulostenmittaus menetelmien käyttöönotto.