Fyysisen esteettömyyden kartoittaminen käyttäjälähtöisesti : Jyväskylän ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan toimipiste

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Jyväskylän ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan toimipisteen tilojen ja sen välittömän ympäristön fyysisen esteettömyyden tila mahdollisimman kattavasti ja käyttäjälähtöisesti sekä antaa toimenpide-ehdotuksia mahdollisten puutteiden korjaamiseksi. Lisäksi tavoitteena oli tarjota tietoa työn toimeksiantajalle, Esteettömät oppimisympäristöt – hankkeelle. Tiedonkeruumenetelminä tutkimuksessa toimivat näkö-, liikunta- ja kuulovammaisen opiskelijan käyttäjähaastattelut, Nordic Housing Enabler – menetelmä sekä Stakesin terveydenhuollossa asioinnin esteettömyysluokitus. Haastattelujen avulla saatiin tuotua esiin paitsi eri tavoin liikkumis- ja toimintaesteisiä myös kaikkia käyttäjiä hyödyttäviä huomioita kartoitetusta ympäristöstä. Lisäksi käyttäjähaastatteluilla pystyttiin kartoittamaan myös ne opiskelujen kannalta keskeiset tilat, joihin tutkimukseen valitut esteettömyyskartoitusmenetelmät eivät soveltuneet. Käyttäjäkokemukset ovat kuitenkin aina persoonallisuudesta, kuten sinnikkyydestä riippuvia, joten Nordic Housing Enabler – menetelmän avulla tutkimukseen saatiin objektiivinen käsitys käyttäjän toimintakyvyn ja toimipisteen fyysisen ympäristön yhteensopivuudesta. Stakesin sosiaali- ja terveydenhuollossa asioinnin esteettömyysluokituksella haluttiin puolestaan lisätä käyttäjien huomioiden painoarvoa sekä saada informatiivinen ja vertailukelpoinen luokitus kartoitetulle ympäristölle myös tulevia käyttäjiä varten. Tutkimuksen tulosten osalta haastateltavien antamat arvosanat kartoitetusta ympäristöstä olivat yleisesti ottaen parempia kuin esteettömyyskartoitusten perusteella saadut tulokset. Nordic Housing Enabler – menetelmän kohdalla tulokset olivat informatiivisia erityisesti näkö- ja liikunta vammaisen käyttäjän kohdalla. Stakesin esteettömyysluokituksella toimipisteen fyysiselle ympäristölle saatiin tulokseksi luokka 3, jonka mukaan ympäristössä on vähäisiä esteitä, mutta se täyttää pääosin Suomen rakennusmääräysten vaatimukset. Lähitulevaisuuden peruskorjauksissa yksityiskohtaisena ohjeistuksena toimisi varsinkin käyttäjähaastatteluiden ja Stakesin luokituksen yhdistelmä. Tutkimuksessa on esitelty myös konkreettisia parannusehdotuksia tulosten pohjalta.

The aim of this study was to find out the level of physical accessibility at the Department of Health and Social Care as extensively as possible and from user point of view. In addition, the goal was to give suggestions for possible improvements. The study also offers information for the client, ‘Esteettömät oppimisympäristöt’ project. The research methods of this study have been user interviews of visually impaired, disabled and hearing impaired students, the Nordic Housing Enabler – concept and the Stakes classification for accessibility. In the interviews, observations were made about the physical environment which can benefit not only the disabled but all users. In addition, it was possible to take into account facilities which are important for the students but not included in the Nordic Housing Enabler concept or the Stakes classification. However, user observations are always dependent on personal factors, such as persistence. This is why the Nordic Housing Enabler concept was needed for offering objective results on the compatibility of the user and the physical environment. The Stakes classification was used for adding weight to the user observations and for giving an informative and comparable classification for the future users. Results indicate that the grades of accessibility given by the users were better than the results of the Nordic Housing Enabler concept and The Stakes classification. The Nordic Housing Enabler concept offered informative results especially concerning the disabled and visually impaired users. In the Stakes classification, the result was class 3, which means that the physical accessibility of the environment is mostly consistent with the requirements of Finnish law. Especially the combination of interviews and Stakes classification results could offer detailed guidelines for the future renovations. This study also offers concrete improvement suggestions, based on the results.