"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 103
-
Digitaalisen markkinoinnin mahdollisuudet
(2018)Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, miten Maalausliike Vainiomäki Oy voisi markkinoida palveluitaan internetissä. Tutkimuskysymyksenä oli, mitkä eri digitaalisen markkinoinnin kanavat kannatti valita. Kohderyhmäksi ... -
Digitalisaation vaikutus asiakaskokemukseen pandemian aikana
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia digitalisaation vaikutusta asiakaskokemukseen, kun palvelut ovat siirtyneet yhä enemmän verkkoon. Etenkin koronapandemian vaikutuksena ihmiset ovat jopa pakotetusti siirtyneet ... -
Elisa Shopit -myymälän suosittelun kehittäminen
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana on Elisa Oyj. Elisa on tietoliikenne-ja ICT-palveluyritys. Elisan asiakkaina on noin 2,2 miljoonaa kuluttajaa,yritystä ja julkishallinnon organisaatiota. Mobiililiittymien markkinajoh ... -
Haamuasiakastutkimus GOGO:lle
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi GOGO Liikuntakeskus Oy sekä GOGO Express Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli havainnoida GOGO Tampereen toimipisteiden asiakaskokemuksen laatua ja parantaa yrityksen ymmärrystä ... -
Hankkijan digitaalisen asiakaskokemuksen arviointi: Miten asiakaskokemusta voidaan parantaa?
(2020)Palveluiden siirtyessä yhä enemmän digitaaliseen muotoon, muuttaa asiakaspalvelukin muotoaan. Kun asiakas on tekemisissä yrityksen kanssa tavalla tai toisella, hän kokee aina jonkinlaisen asiakaskokemuksen. Asiakaskokemus ... -
Hämeen hevosjalostusliiton kehittäminen : Tulevaisuuden tarpeiden kartoitus
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Hämeen hevosjalostusliitto. Aiheenani oli tehdä Hämeen hevosjalostusliitolle tarvekartoitus, joka toteutettiin kyselyn muodossa. Kyselyn avulla pyrittiin selvittämään mitä liiton ... -
Hämeenlinnan matkailuyritysten digivalmiudet 2022: Digitaalisuuden merkitys matkailuyrityksille
(2023)TIIVISTELMÄ Tämä opinnäytetyö perustuu Visit Finlandin luomasta digivalmius- kyselystä valikoitujen kysymysten analysointiin. Kyselyllä haluttiin selvittää hämeenlinnalaisten matkailuyritysten digivalmiudet vuonna ... -
Hämeenlinnan Teatterin ryhmämyynnin selvitys ja parantaminen
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hämeenlinnan Teatteri. Teatterin ryhmämyynnin on havaittu viime vuosina vähentyneen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ryhmämyyntiin liittyviä asioita. Tavoitteena oli tutkia, ... -
Ikäihmisten asiointitottumukset Kansaneläkelaitoksessa henkilöstön näkökulmasta
(2021)Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Kansaneläkelaitoksessa (Kelassa) työskentelevien palveluasiantuntijoiden ajatuksia siitä, miten Kelan erilaiset palvelukeinot vaikuttavat ikäihmisten palvelutarpeisiin. Tutkimuksen ... -
Inkeren kartanon asiakastyytyväisyys
(2022)Opinnäytetyön toimeksiantaja on Inkeren kartano ja aihe on tilan asiakkaiden tyytyväisyys ostettuihin sonneihin. Tilan virallinen nimi on Katrineberg Oy ja tila jalostaa ja myy KB- sonneja, lyhenne tulee yrityksen nimestä. ... -
Islanninhevostallien maastoratsastuspalvelut
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Maastossa ratsastaminen on luonnonläheinen harrastus, jossa voi päästä nauttimaan Suomen monipuolisesta luonnosta yhdessä hevosen kanssa. Maastoratsastuksen suosio on nousussa, ja maastossa ratsastamiseen liittyviä palveluita ... -
Joukkoliikenteen asiakastarpeiden kartoitus : Case: Pohjois-Savon ELY-keskus
(2020)Tämä opinnäytetyö on tehty oman työyhteisön selvityshankkeena Pohjois-Savon ELY-keskuksen Liikenne- ja infrastruktuuri – vastuualueelle. Työssä tehtiin asiakaskysely Pohjois-Savon ELY-keskuksen joukkoliikenteen kolmen eri ... -
Jäsenpalveluiden kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Case: Suomen Kylmäyhdistys ry.
(2019)Tämä opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona Suomen Kylmäyhdistys ry:lle, joka on kylmätekniikan parissa työskentelevien ihmisten muodostama yhdistys. Yhdistys on toiminut pitkään varsin perinteisillä tavoilla, mutta ... -
Keramiikkakahvilan konseptointia
(2022)Opinnäytetyön aiheena oli konseptoida keramiikan tekemiseen liittyviä palveluita kahvilan yhteyteen ja luoda vaihtoehtoisia palvelupolkuja tulevaan Keramiikkakahvilaan. Työn lähtökohtana oli opinnäytetyön tekijän visio ... -
Kiekko-Espoo brändinä – tutkimus brändin kehittämisen mahdollisuuksista
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia jääkiekkoseura Kiekko-Espoon brändiä, seuran brändi-identiteettiä sekä keinoja brändin vahvistamiseen. Tavoitteena oli myös selvittää, miten toimintaa seurassa voidaan kehittää, ... -
Liiketoiminnan digitaalisen maturiteetin määrittäminen ja transformaation johtaminen : metriikka ja toimenpideohjelma
(2022)Opinnäytetyö Liiketoiminnan digitaalisen maturiteetin määrittäminen ja transformaation johtaminen - Metriikka ja toimenpideohjelma on toteutettu Hämeen ammattikorkeakoululle. Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön ... -
Liiketoiminta- ja markkinointisuunnitelma - Minimaristi
(2021)Tämä opinnäytetyö on liiketoimintasuunnitelma ja markkinointisuunnitelma alkuvuodesta 2021 toimintansa aloittaneelle, järjestely- ja siivouspalveluita Pirkanmaan alueella tarjoavalle, tällä hetkellä vielä kevytyrittäjävetoisena ... -
Linja-autoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus tulosten käsittelyprosessin kehittäminen Excel-työkalulla ja tuloksien käyttäminen asiakaskokemuksen johtamiseen
(2024)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Nobina Oy, joka toimii joukkoliikenne operaattorina pohjoismaissa. Opinnäytetyössä keskityttiin toimeksiantajan linja-autolinjoihin, joita liikennöidään Suomessa Helsingin seudun ... -
Maaseuturahaston rahoitus- ja maksatusprosessin kehittämissuunnitelma
(2019)Hämeen ELY-keskuksessa hoidetaan maaseudun kehittämiseen liittyvien hankkeiden ja investointien rahoitus ja maksatus. Maaseuturahaston hyöty kohdentuu maaseudun yrityksille, maaseudun asukkaille, viljelijöille sekä koko ... -
Markkinointi osana asiakaskokemusta : Case: Luomu- ja herkkukauppa Inkivääri
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2014)Opinnäytetyön päätavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytasoa case-yrityksessä, ja millä keinoilla sitä olisi mahdollista parantaa. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimi Luomu- ja herkkukauppa Inkivääri. Liikkeelle ...



















