"asiakastyytyväisyys" - Selaus asiasanan mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu

    • Development of Customer Satisfaction : HAMK Education and Research Centre of Wellbeing 

      Tamminen, Terhi (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)
      The purpose of the thesis was to chart the level of customer satisfaction of the of the customers of the Häme University of Applied Sciences Education and Research Centre of Wellbeing Continuing Education and the factors ...
    • Forssan imago matkailukaupunkina venäläismatkailijoiden silmin 

      Vuorinen, Olga (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyössä keskityttiin selvittämään vapaa-ajanmatkailijoiden saapumista Venäjältä Suomeen. Tässä työssä tarkastellaan vuosina 2009–2010 Forssassa vierailleiden venäläisten matkailijoiden suhtautumista Forssaan ...
    • Haamuasiakastutkimus GOGO:lle 

      Koskinen, Sanni (2024)
      Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi GOGO Liikuntakeskus Oy sekä GOGO Express Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli havainnoida GOGO Tampereen toimipisteiden asiakaskokemuksen laatua ja parantaa yrityksen ymmärrystä ...
    • Hankkija Oyn verkkokaupan asiakastyytyväisyys ja hakukonelöydettävyys koskien Hevoset-tuoteryhmää 

      Ikonen, Henna; Peltokangas, Lilja (2023)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Hankkija, ja sen tarkoituksena oli selvittää miten Hankkijan Hevoset-tuoteryhmän verkkokaupan asiakastyytyväisyyttä ja hakukonelöydettävyyttä voitaisiin parantaa. Opinnäytetyö toteutettiin ...
    • Hevosopiston tapahtumatuotantoon liittyvät tallipalvelujen toiminnot ja niiden kehittäminen 

      Jämsä, Sanna (2021)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja Hevosopisto Oy halusi selvittää asiakkaidensa kokemuksia ja toiveita käyttäessään Hevospiston talli- ja hevospalveluita. Hevos- ja tallipalveluiden sekä näihin liittyvien toimintojen kehittäminen ...
    • Hoidon laatu sisätautipoliklinikalla potilaan arvioimana 

      Pohja, Tiina; Harjula, Emmi (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kanta-Hämeen keskussairaalan sisätautien poliklinikalla hoidon laatua potilaan näkökulmasta kyselylomakkeen avulla. Tavoitteena oli tuoda esiin, millaiseksi potilas kokee saamansa ...
    • Hyvinkään Ratsastuskeskuksen asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu 

      Ruuhimäki, Noora (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyys ja palvelun laatu Hyvinkään Ratsastuskeskuksessa, joka on Hyvinkäällä toimiva Suomen Ratsastajainliiton hyväksymä ratsastuskoulu. Yritys tarjoaa ratsastuksenopetusta ...
    • Hämeen hevosjalostusliiton kehittäminen : Tulevaisuuden tarpeiden kartoitus 

      Kalliokuusi, Kati (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Hämeen hevosjalostusliitto. Aiheenani oli tehdä Hämeen hevosjalostusliitolle tarvekartoitus, joka toteutettiin kyselyn muodossa. Kyselyn avulla pyrittiin selvittämään mitä liiton ...
    • Inkeren kartanon asiakastyytyväisyys 

      Kivineva, Julia (2022)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja on Inkeren kartano ja aihe on tilan asiakkaiden tyytyväisyys ostettuihin sonneihin. Tilan virallinen nimi on Katrineberg Oy ja tila jalostaa ja myy KB- sonneja, lyhenne tulee yrityksen nimestä. ...
    • Islanninhevostalli Fagur asiakasnäkökulmasta 

      Arvinen, Janiina (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tutkimuksen toimeksiantajana oli Vantaalla sijaitseva Islanninhevostalli Fagur. Tallin palveluihin kuuluvat ratsastustunnit kentällä ja ohjatut maastoratsastukset. Tavoitteena oli selvittää kuinka tyytyväisiä asiakkaat ...
    • Janakkalan kotihoidon kehittämisalueet : vuosille 2011-2020 

      Elo, Irmeli (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö on pääosin laadullisella tutkimusotteella toteutettu haastattelu ja lomaketutkimus Janakkalan kotihoidon kehittämisestä. Aihe nousi Janakkalan kotihoidon tarpeesta kehittää toimintaa ja asiakaspalvelua. ...
    • Jäsenrekisteriohjelman käytettävyys 

      Tuuri, Teemu (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyössä selvitettiin SF-Caravan ry:n uuden jäsenrekisterin käytettävyyden tutkimisesta sekä työntekijöiden mielipiteistä uuteen jäsenrekisteriohjelmaan. SF-Caravan ry on valtakunnallinen matkailuajoneuvojen ...
    • KARVAKORVAT LIEDON ASIAKASTUTKIMUS 

      Uusitalo, Sara (2020)
      Opinnäytetyöni toimeksiantaja on Virvan ja Vesan Karvakorvat Oy, yritys, jota tässä työssä jatkossa kutsutaan nimellä Karvakorvat Lieto. Omistan yrityksestä 50 % joten hyödynnän opinnäytetyöni aineistoa, johtopäätöksiä ja ...
    • Keski-Uudenmaan maaseutuhallintopalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 

      Airio, Jukka (2020)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee työn toimeksiantajalle Keski-Uudenmaan maaseutuhallintopalveluille tekemääni asiakastyytyväisyyskyselyä ja sen tuloksia. Kyselyn tarkoituksena oli kerätä Keski-Uudenmaan maa-seutuhallintopalveluiden ...
    • Kohti tulevaisuuden käsityökeskusta? : Asiakkaiden näkemyksiä Käsityökeskus Pumpuliinan palveluista ja niiden kehittämisestä 

      Virolainen, Tarja (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Käsityökeskus Pumpuliinan asiakkaiden näkemyksiä käsityökeskuksen tulevaisuudesta. Työelämäyhteytenä toimi Pielavedellä sijaitseva Käsityökeskus Pumpuliina, joka kuuluu Ylä-Savon käsi- ...
    • Kuntosalin valintaan vaikuttavat tekijät 

      Varuhin, Joona (2020)
      Opinnäytetyön aiheena oli tutkia, mitkä asiat vaikuttavat kuntosalin valintaan. Aihe valittiin, koska kuntosaliharjoittelu on opinnäytetyön tekijälle elämäntapa. Lisäksi hänellä on vuosien työkokemus kuntosalialalta, ...
    • Kuukausiraportointi ravitallilla 

      Satovuo, Laura (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työn tarkoituksena on parantaa asiakaspalvelua hevosalan yrityksessä, joka on Sampo Kujalan pitämä ravivalmennustalli. Asiakaskyselyllä selvitetään tallin asiakkaiden mielipiteitä tiedon kulusta, asiakastyytyväisyydestä ...
    • Laadunseuranta laatutietoisissa yrittäjäpohjaisissa parturikampaamoissa 

      Halme, Annika (2023)
      Tämä on tutkimuksellinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena on selvittää laadunseurannan nykytilaa laatutietoisissa parturikampaamoissa, joissa toimii itsenäisiä yrittäjiä (toiminimi-, sopimusyrittäjiä jne.). Aihe nousee ...
    • Lahden ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tyytyväisyys opintotoimiston palveluun 

      Linko, Susanna (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Lahden ammattikorkeakoulun Opiskelijapalvelut. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää kuinka tyytyväisiä Lahden ammattikorkeakoulun opiskelijat ovat koulutusaloilla toimivien opintotoimistojen ...
    • Lahden seudun liikenteen asiakastyytyväisyystutkimus 

      Savela, Teemu (Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Lahden seudun liikenteen käyttäjien tyytyväisyyttä LSL:n tarjoamiin joukkoliikennepalveluihin. Työn toimeksiantaja oli Lahden kaupunki ja yhdyshenkilönä opinnäytetyöni teossa toimi ...