"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-52 / 52
-
"Sain apua pahaan tilanteeseen" - Asiakkaiden ja työntekijöiden ajatuksia Eron ensiapupisteestä
(2021)Eron ensiapupiste sijaitsee Suomessa kuudessa eri kaupungissa. Kyseessä on matalan kynnyksen eropalvelu, jossa asiakas voi saada apua eroon liittyviin kysymyksiin anonyyminä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa ... -
Selvitys yksityisen maaseutuneuvontayrityksen asiakaskunnan tarpeista
(2024)Opinnäytetyön tilaaja on laitilalainen yksityinen maaseutuneuvontayritys Viestintä Oy Tuulihaukka, jonka yrittäjänä toimii Anna Setälä. Työn tarkoituksena on selvittää kyseisen maaseutuneuvontayrityksen asiakaskunnan ... -
"SIELTÄ TULEE IHMINEN JOKA ON MUN PUOLELLA" : Asiakkaiden kokemuksia varhaisen tuen Puro-perhetyöstä
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Hämeenlinnan kaupungin varhaisen tuen Puro -perhetyön asiakkaiden kokemuksia. Tarkoituksena oli puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla saada asiakkaan ääntä kuuluviin mm. ... -
Sosiaali- ja terveysalan työntekijöiden resilienssi digitalisaatiossa
(2020)Digitaalisten alustojen kehittäminen, tiedolla johtaminen, tietojärjestelmien yhteensovittaminen ja tiedon turvallinen liikkuminen ovat laajoja ja monimutkaisia asiakokonaisuuksia, joiden rinnalla sosiaali- ja terveysalan ... -
Sosiaalisen median hyödyntäminen asiakasprofiloinnissa : Case: Jämiä//Koivunen
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2016)Opinnäytetyö tutkii Jämiä//Koivunen -brändin asiakasprofiilien muodostumisprosessia, sekä sosiaalisen median tähän prosessiin tuomia mahdollisuuksia. Työn tavoitteena on syventää Jämiä//Koivusen asiakasymmärrystä hahmottamalla, ... -
Sähköisen kirjanpitopalvelun asiakaskokemuksen parantaminen : Talenomin TiliJaska-palvelun asiakkaat
(2022)Opinnäytetyön tavoite oli sähköisen kirjanpitopalvelun asiakaskokemuksen parantaminen. Tavoitteeseen pääsemiseksi mitattiin asiakaskokemusta, toteutettiin kilpailija-analyysi ja luotiin asiakkaan palvelupolku. Opinnäytetyön ... -
Tampereen seutukuntien runkolinjaston laadullisten tekijöiden kehittäminen asiakaskeskeisesti
(2021)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on löytää ne joukkoliikenteen laatutekijät, joita asiakkaat arvostavat eniten joukkoliikennepalvelussa ja luoda niiden pohjalta kehittämistoimenpiteitä Tampereen seudulliseen runkobussilinjaston ... -
Tapahtuman palvelukokemus
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajan tapahtumien asiakaskokemusta ja palvelupolun laatua. Näiden pohjalta analysoitiin kohtia, joihin tulisi erityisesti kiinnittää huomiota tapahtumajärjestäjän ... -
Teollisen puuaitavalmistajan laatu : Laatusuunnitelman muodostaminen kyselytutkimusten pohjalta : Kruunuaita Oy
(2021)Opinnäytetyön tavoite oli rakentaa Kruunuaita Oy:lle kyselytutkimuksiin perustuva laatusuunnitelma. Yritys halusi tutkittua tietoa sen laadun osa-alueiden nykytilasta ja lisäksi löytää mahdollisia puutteita sekä kehityskohteita. ... -
Työväen Musiikkitapahtuman asiakasprofiilit
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli määrittää Valkeakosken Työväen Musiikkitapahtuman yleisimmät asiakasprofiilit eli millainen on tyypillinen tapahtumassa kävijä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda konkreettiset ... -
Valmakaupan asiakastyytyväisyys Evijärvellä
(2022)Opinnäytetyön aiheena on Valmakaupan asiakastyytyväisyys Evijärvellä ja mahdolliset kehittämisehdotukset. Valmakaupan tuotevalikoimassa on pääasiassa maataloustarvikkeet ja Valion maitotaloustuotteet. Valmakauppa on ... -
Yrityskulttuurista asiakaskokemukseen: asiakaskokemuksen ja yrityskulttuurin yhdistävät tekijät
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia yrityskulttuurin elementtejä, joilla on vaikuttavuutta myös asiakaskokemuksen muodostumiseen. Tutkimuksessa pyrittiin vastaamaan siihen, mitä ihmislähtöinen yrityskulttuuri ...











