- Selaus nimekkeen mukaan Hämeen ammattikorkeakoulu
Viitteet 421-440 / 10908
-
Asfalttipäällysteen valintaohje Hämeenlinnan kaupungille
(2023)Opinnäytetyöni tilaajana toimi Hämeenlinnan kaupungin infran suunnittelun yksikkö. Tämän työn tavoitteena oli saada Hämeenlinnan kaupungin suunnittelijoille selkeä ohje, minkä mukaan tehdä asfalttipäällysteen valinta ... -
Asfalttipäällysteiden urautuminen: Kuulamyllyarvon ja asfalttirouheen vaikutukset päällysteiden urautumisnopeuteen
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten asfalttimassan sisältämän kiviaineksen kuulamyllyarvo tai asfalttirouhe vaikutti asfalttipäällysteiden urautumisnopeuteen. Lähtötietoina käytettiin Väyläviraston ja ... -
Asiakas koki olevansa taiteilija : Luovien menetelmien käyttö erityistä tukea tarvitsevien osallisuuden lisäämiseksi
(2020)Tämä toiminnallinen opinnäytetyö käsitteli asumisyksikössä asuvien erityistä tukea tarvitsevien henkilöiden osallisuuden ja yhteisöllisyyden lisäämistä luovien menetelmien avulla. Opinnäytetyön tilaaja oli erityisasumisyksikkö ... -
Asiakas palvelun keskiössä: Ruokaviraston siemenlaboratorion tilaustutkimuspalvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen
(2020)Asiakaslähtöisyys on omaksuttu yritysmaailmasta myös julkisen sektorin toimintaan. Maa- ja metsätalousministeriön hallinnonalalla toimiva Ruokavirasto on nimennyt asiakas- ja palvelulähtöisyyden yhdeksi strategisista ... -
Asiakas yrityksen toiminnan lähtökohtana: Asiakaskokemuksen kehittämistehtävä yritykselle X
(2019)Elämme nyt ensi kertaa maailmassa, jossa asiakas määrittää, mitä yritys voi hänelle tarjota. Yritysten vertailu on kiihtyvän digitalisaation myötä muuttunut entistä helpommaksi ja kilpailu on siten kiristynyt pienentäen ... -
Asiakasarvon tuottaminen päivittäistavarakaupassa
(2023)Tässä opinnäytetyössä keskityttiin asiakasarvoon päivittäistavarakaupan kontekstissa. Miten asiakasarvo näyttäytyy alalla ja miten sitä voidaan tuottaa lisää asiakkaille. Työn tavoitteena oli avata aiheeseen liittyviä ... -
Asiakashallintajärjestelmän hyödyntäminen strategian toteuttamisessa
(2020)Yritykset pyrkivät nykypäivänä rakentamaan kestäviä ja arvoa tuottavia asiakassuhteita. Näitä tavoitellessaan yritykset investoivat asiakashallintajärjestelmiin ja toivovat saavuttavansa tiettyjä liiketoiminnallisia ... -
Asiakaskannattavuuden mittaaminen
(2020)Lähes jokaisen yrityksen toiminnan perustana on taloudellisen arvon tuottaminen vastaamalla asiakkaiden tarpeisiin. Organisaatioiden kyky tunnistaa, säilyttää ja kehittää asiakkuuksiaan muodostaa tärkeän taloudellisen ... -
Asiakaskohtaaminen - työterveyshoitajan kokemuksia
(2024)Sosiaali- ja terveysalan ja työelämän muutokset vaativat jatkuvaa ammatillisen osaamisen kehittämistä ja elinikäistä oppimista. Oppiminen vaatii arviointia ja havaitsemista omista tiedoista ja taidoista sekä osaamisesta. ... -
Asiakaskohtaamisen ABC
(2019)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä ja syventää myyjien tietoutta kokonaisvaltaisen myynnillisen asiakaskohtaamisen eri vaiheista. Tarkoituksena oli kehittää yrityksen X asiakaskohtaamismallin pohjalta toimintamalli ... -
Asiakaskohtaisesti suunnitellut täydennysrehut osana lypsykauden ruokinnallisten ongelmien ratkaisua
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2013)Opinnäytetyöni toimeksiantajana oli Hankkija-Maatalous Oy. Toimeksiannon taustana olivat keväällä 2012 lanseeratut asiakaskohtaisesti suunniteltavat Farmarin Sopiva -rehut. Rehujen markkinointiin, suunnitteluun ja ... -
Asiakaskokemukseen kohdistuvat digitalisaation luomat uhat ja mahdollisuudet finanssialalla
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2018)Finanssialalla tapahtuneet muutokset konttorisidonnaisista palveluista sähköisiin palveluihin on ollut kustannustehokkuuden ja palvelujen rationaalisuuden kannalta hyvin positiivinen ilmiö kuluneen kolmenkymmenen vuoden ... -
Asiakaskokemuksellinen viestintä Swimshop-verkkokaupassa
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyössä tutkitaan sitä, millainen on hyvä ja asiakaslähtöinen verkkokauppa. Keskeisessä roolissa ovat asiakaskokemus ja viestintä sekä niiden vaikutus verkkokaupan eri osa-alueisiin ja piirteisiin. Työn ... -
Asiakaskokemuksen johtaminen palveluyrityksessä: case - asiointipysäköinti kauppakeskuksissa
(2023)Työn tavoitteena on selvittää, mitä pysäköintiyhtiön tulee muuttaa omassa toiminnassaan, jotta asiakaskokemus nousee strategiseksi kilpailueduksi. Toimeksiantajana on pysäköintiliiketoimintaa harjoittava yhtiö, joka operoi ... -
Asiakaskokemuksen johtaminen vakuutusmeklariyrityksessä: case TM-Vakuutusvälitys Oy
(2022)Asiakaskeskeisyyden tulisi olla kaiken yritystoiminnan lähtökohta, sillä ilman asiakkaita ei ole yritystäkään. Tämän kehittämistyön tavoitteena oli löytää niitä toimintamalleja, joiden avulla saadaan kehitettyä asiakaskokemusta ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen - Case Suomen Jätskiauto Oy
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli Jätskiauto Oy:n asiakaskokemuksen kehittäminen ja asiakaskokemuksen parantaminen asiakkaiden näkökulmasta. Etuasiakkaille suunnatussa kyselyssä kerättiin tietoa, kuinka asiakkaat kokivat ... -
Asiakaskokemuksen kehittäminen verkkokaupassa
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiakaskokemusta verkkokaupassa. Toimeksiantajana toimi kauneusalan verkkokauppa Studio Savon. Toimeksiantajalla oli jo entuudestaan laadukasta asiakaspalvelua ... -
Asiakaskokemuksen parantaminen puutarhamyymälässä
(Hämeen ammattikorkeakoulu, 2017)Opinnäytetyön tarkoituksena oli hahmottaa puutarhamyymälän asiakaspolkua asiakkaiden näkökulmasta. Tavoitteena oli löytää sellaisia tekijöitä, joihin asiakkaat ovat tyytyväisiä sekä mahdollisia kehittämiskohteita. Lisäksi ... -
Asiakaskokemuksia kuvapuhelinpalvelusta kotihoidosta
(2020)Tämä tutkimus on tilattu erään Kanta-Hämäläisen kaupungin sosiaali- ja terveystoimen kautta. Tutkimus myös toteutettiin yhteistyössä kaupungin kotihoidon ja erityisesti sen virtuaalihoitajien kanssa. Tutkimuksen tarkoituksena ... -
Asiakaskokemus autokouluissa
(2021)Tämä opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä usean eri autokoulun kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää ajokortin suorittajien sekä ajo-opettajien tyytyväisyyttä B-luokan ajokorttiopetuksen sisältöön sekä vastaavuuteen ...

















